Uzyskaj pomoc dotyczącą kodu błędu 771
Jeśli widzisz kod błędu 771, twoja antena nie komunikuje się z satelitą. Dowiedz się, jak to naprawić.
- TV: naciśnij Lista na pilocie, aby uzyskać dostęp do nagrań DVR.
- Tablet lub komputer: zaloguj się na directv.com/entertainment i wybierz Oglądaj online.
- Telefon: pobierz aplikację DIRECTV ze sklepu Apple App Store® lub Google Play®. Po zalogowaniu się wybierz opcję oglądania na telefonie.
- Na żądanie: przejdź do Rozdział 1000 przeglądać tysiące bezpłatnych tytułów lub Rozdział 1100 dla najnowszych filmów w DIRECTV CINEMA.
INSTRUKCJE I INFORMACJE
Sprawdź połączenia odbiornika
- Sprawdź kabel wejścia satelitarnego (lub SAT-IN), aby upewnić się, że wszystkie połączenia między odbiornikiem a gniazdkiem ściennym są prawidłowe. Jeśli jakieś adaptery są podłączone do kabla, sprawdź je również.
- Jeśli masz wtyczkę SWiM podłączoną do kabla DIRECTV wychodzącego z anteny, odłącz ją od gniazdka elektrycznego.
- Odczekaj 15 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Nie podłączaj wtyczki SWiM do gniazdka elektrycznego, które można wyłączyć.
Dowiedz się o błędzie 771
Jeśli widzisz ten komunikat, oznacza to, że odbiornik ma problemy z komunikacją z anteną satelitarną i może zakłócać sygnał telewizyjny. Może to być spowodowane złą pogodą lub problemem z odbiornikiem. Rozwiąż problem, wykonując poniższe czynności.Trudne warunki pogodowe
Sygnał między anteną a satelitą może zostać tymczasowo utracony z powodu złej pogody. Jeśli masz obecnie ulewny deszcz, grad lub śnieg, zaczekaj, aż minie, zanim będziesz kontynuować rozwiązywanie problemów.Brak problemów pogodowych
Jeśli w Twojej okolicy nie ma trudnych warunków pogodowych i widzisz błąd 771 na wszystkich odbiornikach, zadzwoń 888.388.4249 do pomocy. Jeśli problem dotyczy tylko niektórych odbiorników, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Sprawdź wszystkie połączenia kablowe między odbiornikiem a gniazdkiem ściennym, zaczynając od wejścia satelitarnego (SAT-In) i upewnij się, że są zabezpieczone. Jeśli masz jakieś adaptery podłączone do kabla, sprawdź je również.
- Jeśli masz wtyczkę jednoprzewodową multiswitcha (SWM) podłączoną do kabla DIRECTV wychodzącego z anteny, odłącz ją od gniazdka elektrycznego, odczekaj 15 sekund i podłącz ponownie. Notatka: Nie należy podłączać wtyczki zasilającej SWM do gniazdka elektrycznego, które można wyłączyć.
- Jeśli możesz łatwo zobaczyć swoją antenę satelitarną, sprawdź, czy nic nie zasłania linii widzenia od anteny do nieba. NIE wspinaj się na dach. Jeśli nie możesz bezpiecznie usunąć przeszkody, skontaktuj się z DirecTV aby umówić się na wezwanie serwisu.
Jeśli nadal widzisz komunikat, zadzwoń 888.388.4249 po pomoc.
directtv.com/771 - directv.com/771
SPECYFIKACJA
| Specyfikacja produktu | Opis |
|---|---|
| Nazwa produktu | DIRECTV |
| Kod błędu | 771 |
| Wydanie | Antena satelitarna nie komunikuje się z satelitą |
| Często zadawane pytania | Zawiera informacje o tym, jak oglądać DIRECTV podczas złej pogody i co oznacza opcja Oglądaj w niskiej rozdzielczości |
| Instrukcje i informacje | Zawiera instrukcje testowania połączeń odbiornika i sprawdzania anteny satelitarnej, a także informacje o kodzie błędu 771 |
FAQ
Kod błędu 771 oznacza, że antena nie komunikuje się z satelitą.
Możesz oglądać DIRECTV na telewizorze, tablecie, komputerze lub telefonie. Aby uzyskać dostęp do nagrań DVR na telewizorze, naciśnij Lista na pilocie. Aby oglądać online, zaloguj się na stronie directv.com/entertainment. Aby oglądać na telefonie, pobierz aplikację DIRECTV z Apple App Store lub Google Play. Możesz także przeglądać tysiące bezpłatnych tytułów na żądanie na Ch. 1000 lub najnowsze premiery filmowe w DIRECTV CINEMA na Ch. 1100.
Złe warunki pogodowe mogą zakłócać sygnał między anteną a satelitą. Jeśli doświadczasz ulewnego deszczu, gradu lub śniegu, poczekaj, aż minie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
W przypadku utraty sygnału wysokiej rozdzielczości (HD) wybierz opcję Oglądaj w niskiej rozdzielczości, aby oglądać program w standardowej rozdzielczości. Po przywróceniu sygnału HD naciśnij przycisk Prev na pilocie lub zmień z powrotem na dowolny kanał HD w przewodniku.
Możesz rozwiązać problem z kodem błędu DIRECTV 771, testując połączenia odbiornika i sprawdzając antenę satelitarną. Upewnij się, że wszystkie połączenia między odbiornikiem a gniazdkiem ściennym są bezpieczne i odłącz na 15 sekund od gniazdka elektrycznego wszelki zasilacz SWiM podłączony do kabla DIRECTV wychodzącego z anteny. Jeśli możesz łatwo zobaczyć swoją antenę satelitarną, upewnij się, że nic nie blokuje linii wzroku od anteny do nieba. Jeśli po rozwiązaniu problemu nadal widzisz komunikat, zadzwoń pod numer 888.388.4249, aby uzyskać pomoc.
Witam mam dwa dni bez serwisu „brak sygnału satelitarnego” dziś po południu pojawia się kod błędu 771, antena nie widzi nic co mogłoby zakłócać sygnał satelitarny, co mam zrobić?
hola tengo dos dias sin servicio »sin señal satelital« hoy esta tarde presenta codigo error 771, en la antena no se ve nada que pieda estar interumpiendo la señal del satelite que debo hacer
Pogoda w tej chwili wygląda na to, że będzie padać, ale wczoraj nie padało i dzisiaj, aby zaakceptować Wasze uwagi dotyczące pogody i błędu / 771 Karta 000183187541 dekoder 001394010746
El tiempo ahorita se ve como que va a llover, pero no ha llovido ni ayer y hoy para aceptar sus comentarios del tiempo y error /771 Tarjeta 000183187541 dekodificador 001394010746
Nigdy nie miałem tych problemów, zanim AT&T kupiło DirecTV.
Minęło 24 godziny z zakłóceniami w postaci lekkiego deszczu. Przeszedłem przez cały protokół bez rezultatów. Jestem gotowy zrezygnować z usługi.