Instrukcja obsługi oprogramowania Cisco Smart Licensing

Licencjonowanie oprogramowania Cisco Smart

Nadview

Cisco Smart Software Licensing to elastyczny model licencjonowania oprogramowania, który usprawnia sposób aktywacji i zarządzania licencjami oprogramowania Cisco w całej organizacji. Inteligentne licencje zapewniają lepszy wgląd w posiadanie licencji oprogramowania i ich zużycie, dzięki czemu wiesz, co posiadasz i jak licencje są wykorzystywane. Rozwiązanie umożliwia łatwe śledzenie statusu licencji i trendów użytkowania oprogramowania. Łączy uprawnienia licencyjne na jednym koncie i umożliwia swobodne przenoszenie licencji między kontami wirtualnymi. Inteligentne licencjonowanie jest włączone w większości produktów Cisco i zarządzane przez bezpośredni model wdrażania w chmurze lub pośredniczony.
Funkcja Smart Licensing rejestruje instancję produktu, raportuje wykorzystanie licencji i uzyskuje niezbędne upoważnienie od Cisco Smart Software Manager (Cisco SSM) lub Cisco Smart Software Manager On-Prem (Cisco SSM on-Prem).

Za pomocą inteligentnego licencjonowania możesz:

• View wykorzystanie i liczba licencji.
• View status każdego typu licencji i instancji produktu.
• View licencje na produkty dostępne w Cisco SSM lub Cisco SSM on-Prem.
• Zarejestruj lub wyrejestruj instancję produktu, odnów autoryzację licencji i zarejestruj licencję.
• Zaloguj dodatkowych agentów do Unified CCX do maksymalnego limitu skonfigurowanego w OVA.

Inteligentne możliwości licencjonowania
Smart Licensing współpracuje z Cisco Smart Software Manager (Cisco SSM), aby inteligentnie zarządzać licencjami produktów, zapewniając widoczność statusu licencji i jej wykorzystania w czasie rzeczywistym. Możesz wykorzystać te dane, aby podejmować lepsze decyzje zakupowe, w oparciu o swoje zużycie. Smart Licensing tworzy pulę licencji oprogramowania lub uprawnień w Cisco Smart Account.
Konto Smart zapewnia centralne miejsce, w którym możesz view, przechowuj i zarządzaj swoimi licencjami w całej organizacji. Możesz uzyskać dostęp do licencji oprogramowania, sprzętu i subskrypcji za pośrednictwem swojego Smart Account. Smart Accounts są wymagane do uzyskiwania dostępu i zarządzania produktami z włączoną licencją Smart License.
Utworzenie inteligentnego konta jest proste i zajmuje mniej niż pięć minut. Utwórz inteligentne konto na oprogramowanie.cisco.com.

Zasoby dokumentacji

Tabela 1: Zasoby dokumentacji

Dla	Go Do…
Wymagania wstępne dotyczące inteligentnego licencjonowania	Wymagania wstępne dotyczące licencjonowania inteligentnego, na stronie 2
Zrozumienie obliczeń zużycia licencji	Obliczanie zużycia licencji, na stronie 15
Migracja do inteligentnego licencjonowania	Migracja do inteligentnego licencjonowania, na stronie 17
Zadania inteligentnego licencjonowania w CCEADMIN	Inteligentny przepływ zadań licencjonowania, na stronie 4
Najlepsze praktyki	Najlepsze praktyki, na stronie 19

Wymagania wstępne dla inteligentnego licencjonowania

Poniżej przedstawiono wymagania wstępne dotyczące konfiguracji inteligentnego licencjonowania:

• Rejestracja inteligentnego licencjonowania
  Skonfiguruj konta Smart i Virtual. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://software.cisco.com/#module/SmartLicensing .
• Przyjęcie strategii integracji licencji
  Zdecyduj, w jaki sposób chcesz połączyć swoją instancję produktu z serwerami Smart Licensing:
• W chmurze: skonfiguruj Unified CCE w celu połączenia z Cisco SSM.
• Na miejscu:
  1. Wdróż Cisco SSM On-Prem. Instrukcje, jak to zrobić, znajdziesz w https://www.cisco.com/c/en/us/buy/smart-accounts/software-manager-satellite.html .
  2. Skonfiguruj Unified CCE w celu połączenia z Cisco SSM On-Prem.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wdrażanie inteligentnych licencji na stronie 3.

• Importuj certyfikat Rogger A do maszyn AW
  1. Eksportuj certyfikat Logger/Rogger A i zapisz go za pomocą url https: :443
  2. Zaimportuj certyfikat do AW, używając następującego polecenia:
     • cd %CCE_JAVA_HOME%\bin
     • importuj keytool.exe \ssl\cacerts -file <fileścieżka>.cer
     • alias
  3. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło magazynu zaufanych certyfikatów.
  4. Wpisz „Tak”, gdy zostaniesz poproszony o zaufanie certyfikatowi.
  5. Uruchom ponownie usługę Tomcat.

Wdrażanie inteligentnych licencji

Istnieją dwie opcje wdrażania oprogramowania w ramach inteligentnego licencjonowania:

• Bezpośrednio – Cisco Smart Software Manager (Cisco SSM)
• Cisco Smart Software Manager On-Prem (Cisco SSM On-Prem)

Bezpośrednio – Cisco Smart Software Manager (Cisco SSM)
Cisco SSM to oparta na chmurze usługa, która obsługuje licencjonowanie Twojego systemu. Instancja produktu może łączyć się bezpośrednio z Cisco SSM lub za pośrednictwem serwera proxy.
Dzięki Cisco SSM możesz:

• Utwórz, zarządzaj lub view konta wirtualne.
• Zarządzaj licencjami i śledź je.
• Przenoś licencje pomiędzy kontami wirtualnymi.
• Twórz i zarządzaj tokenami rejestracji instancji produktu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat Cisco SSM, przejdź do https://software.cisco.com .

Cisco Smart Software Manager On-Prem (Cisco SSM On-Prem)
Cisco SSM On-Prem to lokalny komponent, który może obsłużyć Twoje potrzeby licencyjne. Gdy wybierzesz tę opcję, Unified CCE rejestruje i raportuje zużycie licencji do Cisco SSM On-Prem, który regularnie synchronizuje swoją bazę danych z Cisco SSM hostowanym na cisco.com.
Możesz używać Cisco SSM On-Prem w trybie połączonym lub rozłączonym, w zależności od tego, czy Cisco SSM On-Prem może łączyć się bezpośrednio z cisco.com.
Konfiguruj transport URL dla Cisco SSM On-Prem z funkcją Smart Call-Home URL: https:// /Transportgateway/usługi/DeviceRequestHandler

Notatka
Ten wartość musi być zgodna z nazwą wspólną certyfikatu SSM Tomcat lub nazwą alternatywną podmiotu. W powyższym URL, zastępować z FQDN lub IP, na podstawie certyfikatu SSM Tomcat.

• Połączono — użyj, gdy istnieje łączność cisco.com bezpośrednio z Cisco SSM On-Prem. Inteligentna synchronizacja kont odbywa się automatycznie.
• Rozłączono — użyj, gdy nie ma połączenia z cisco.com z Cisco SSM On-Prem. Cisco SSM On-Prem musi synchronizować się z Cisco SSM ręcznie, aby odzwierciedlić najnowsze uprawnienia licencyjne. Aby uzyskać więcej informacji na temat Cisco SSM On-Prem, zobacz https://www.cisco.com/c/en/us/buy/smart-accounts/software-manager.html .

Konfiguracja lokalna Cisco SSM
Aby uzyskać prawidłowy wynik, wykonaj poniższe czynności. URL dla środowiska klienta:

1. Zaloguj się do graficznego interfejsu użytkownika On-Prem CSSM za pomocą swojego konta wirtualnego.
   Zanotuj URL dla interfejsu jest https:// :8443
2. Kliknij łącze Smart Licensing i przejdź do sekcji Inventory > Production Instance Registration Tokens, a następnie kliknij opcję Smart Call Home Registration URL. Spowoduje to otwarcie okna pop-up z URL w tym.
3. Skopiuj i wklej to URL w CCE Smart Transport URL pole, w którym można utworzyć łącze.
   To łącze jest tworzone przy użyciu konfiguracji administracyjnej Cisco SSM On-Prem i jest zgodne z podpisanym certyfikatem urzędu certyfikacji Cisco Smart Licensing CA.
   Skontaktuj się z zespołem administratorów Cisco SSM, aby poznać stronę użytkownika URL aby wygenerować tokeny. Upewnij się, że nazwa używana w CCE Smart Transport URL pasuje do certyfikatu dla Serwera. Na przykładample; jeśli Cisco SSM jest skonfigurowany z adresem IP po stronie administratora, wówczas funkcja Smart Call Home URL musi używać tego samego adresu IP w URL. Jeśli Cisco SSM jest skonfigurowany tylko z nazwą hosta, wówczas URL musi również mieć taką samą nazwę hosta.
4. Jeśli SmartAgent.log pokazuje błąd, sprawdź URL aby mieć pewność, że nazwa hosta/adres IP są zgodne z nazwą hosta/adresem IP w certyfikacie.

Inteligentny przepływ zadań licencjonowania

Wykonaj poniższe zadania, aby skonfigurować inteligentne licencjonowanie dla Unified CCE.

Kroki	Działanie	Opis
Krok 1	Utwórz swoje inteligentne konto	Użyj Smart Account, aby uporządkować licencje zgodnie ze swoimi potrzebami. Aby utworzyć Smart Account, przejdź do http://software.cisco.com Po utworzeniu Smart Account Cisco SSM tworzy domyślne Virtual Account dla tego Smart Account. Możesz użyć domyślnego konta lub utworzyć inne Virtual Account.
Krok 2	Uzyskaj token rejestracji instancji produktu	Wygeneruj token rejestracyjny instancji produktu dla swojego konta wirtualnego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uzyskiwanie tokena rejestracji instancji produktu.
Krok 3	Konfigurowanie ustawień transportu dla inteligentnego licencjonowania	Skonfiguruj ustawienia transportu, za pomocą których Unified CCE łączy się z Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie ustawień transportu na potrzeby inteligentnego licencjonowania.
Krok 4	Wybierz typ licencji	Przed zarejestrowaniem instancji produktu wybierz typ licencji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wybieranie typu licencji.
Krok 5	Zarejestruj się w Cisco SSM	Możesz zarejestrować rozwiązanie Unified CCE w systemie Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rejestracja w Cisco Smart Software Manager.

Notatka
Po wykonaniu powyższych kroków odczekaj 10-15 minut, aż poprawny status zostanie odzwierciedlony w interfejsie użytkownika. Nie ma potrzeby ponownego uruchamiania usług.

Uzyskaj token rejestracji instancji produktu

Uzyskaj token rejestracji instancji produktu z Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem, aby zarejestrować instancję produktu. Wygeneruj token rejestracji z włączeniem lub bez włączenia funkcji Export-Controlled.

Notatka
Pole wyboru Zezwalaj na funkcjonalność kontrolowaną przez eksport w produktach zarejestrowanych przy użyciu tego tokena nie jest wyświetlane w przypadku kont inteligentnych, które nie mają uprawnień do korzystania z funkcjonalności kontrolowanej przez eksport.

Procedura

• Krok 1 Zaloguj się na swoje konto inteligentne w Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem.
• Krok 2 Przejdź do konta wirtualnego, z którym chcesz powiązać instancję produktu.
• Krok 3 Wygeneruj token rejestracji instancji produktu.

Notatka

• Zaznacz pole wyboru Zezwalaj na funkcjonalność kontroli eksportu w produktach zarejestrowanych przy użyciu tego tokena, aby włączyć funkcjonalność kontroli eksportu dla instancji produktu, którą chcesz umieścić na tym inteligentnym koncie.
  Po zaznaczeniu tego pola wyboru i zaakceptowaniu warunków włączasz wyższe poziomy szyfrowania dla produktów zarejestrowanych za pomocą tego tokena rejestracyjnego. Domyślnie to pole wyboru jest zaznaczone.
• Użyj tej opcji tylko wtedy, jeśli spełniasz wymogi funkcjonalności kontroli eksportu.
• Krok 4 Skopiuj wygenerowany token. Ten token jest wymagany podczas rejestrowania Smart Licensing w Cisco SSM.

Konfigurowanie ustawień transportu dla inteligentnego licencjonowania
Skonfiguruj tryb połączenia między Unified CCE i Cisco SSM.

Procedura

• Krok 1 Z poziomu Unified CCE Administration przejdź do Overview > Ustawienia infrastruktury > Zarządzanie licencjami.
• Krok 2 Kliknij Ustawienia transportu, aby ustawić metodę połączenia.
• Krok 3 Wybierz metodę połączenia z Cisco SSM:
• Bezpośrednio — Unified CCE łączy się bezpośrednio z Cisco SSM cisco.com. Jest to opcja domyślna.
• Transport Gateway — Unified CCE łączy się z Cisco SSM On-Prem w celu inteligentnego licencjonowania. Wprowadź Cisco SSM On-Prem URL.
• Serwer proxy HTTP/HTTPS — Unified CCE łączy się z serwerem proxy, który łączy się z Cisco SSM. Wprowadź w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN) serwera proxy wraz z portem.
  Notatka
  Serwery proxy wymagające uwierzytelnienia nie są obsługiwane w przypadku tej metody połączenia.
• Krok 4 Kliknij Zapisz, aby zapisać ustawienia.

Wybierz typ licencji

Smart Licensing oferuje dwa rodzaje licencji: Flex i Perpetual, a także dwa różne tryby użytkowania: produkcyjny i nieprodukcyjny.

• Flex—Licencja Flex to cykliczna subskrypcja licencji Standard i Premium. Subskrypcje te są odnawiane okresowo, np.amp1, 3 lub 5 lat.
• Wieczysta — licencja wieczysta to stała i płatna jednorazowo licencja oferująca licencję Premium.
• Produkcja — tryb produkcyjny to taki, w którym licencje są używane w systemach na żywo w celu obsługi rzeczywistego ruchu produkcyjnego. Tak
• Tryb nieprodukcyjny — tryb nieprodukcyjny jest używany w laboratoriach, podczas testów i/lubtagobszarów, a nie dla działających systemów obsługujących rzeczywisty ruch użytkowników końcowych.

Notatka
Jeśli wybierzesz nieprawidłowy typ licencji, instancja produktu zostanie umieszczona w stanie Out-of-Compliance. Jeśli ten problem nie zostanie rozwiązany, instancja produktu zostanie umieszczona w stanie Enforcement, w którym operacje systemowe zostaną zakłócone.

Notatka
Jeśli wybierzesz typ wdrożenia ICM Rogger/Logger, system automatycznie zaktualizuje się do licencji Perpetual, nawet jeśli typ licencji zostanie skonfigurowany jako Flex.

Procedura

• Krok 1 Z poziomu Unified CCE Administration przejdź do Overview > Ustawienia infrastruktury > Zarządzanie licencjami.
• Krok 2 Kliknij Typ licencji.
  Wyświetla się strona Wybierz typ licencji.
• Krok 3 Wybierz typ licencji i tryb użytkowania odpowiadające zakupowi przed zarejestrowaniem instancji produktu.

W poniższej tabeli wymieniono typy licencji oraz licencje oferowane w ramach licencjonowania Unified CCE i Packaged CCE Smart Licensing:

Typ licencji	Licencje
Produkcja elastyczna	Zjednoczony CCE I Zapakowane CCE:  Agent standardowy  Agent Premium  Porty dialera  Licencja serwera

Typ licencji	Licencje
Produkcja wieczysta	Zjednoczony CCE I Zapakowane CCE: Agent Premium Porty dialera Licencja serwera ICM:  Agent stały  Avaya PG Licencje IVR innych firm  Licencja serwera
Wieczny Nieprodukcyjny	Agent stały Agent Premium
	Porty dialera
	Licencja serwera
	Avaya PG

• Krok 4 Kliknij Zapisz.

Zarejestruj się w Cisco Smart Software Manager

Instancja produktu ma 90 dni okresu oceny, w trakcie którego rejestracja musi zostać ukończona. W przeciwnym razie instancja produktu przejdzie w stan egzekwowania. Zarejestruj swoją instancję produktu w Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem, aby wyjść ze stanu oceny lub egzekwowania.

Notatka
Po zarejestrowaniu instancji produktu nie można zmienić typu licencji. Aby zmienić typ licencji, wyrejestruj instancję produktu.

Notatka
Możesz zarejestrować swoją instancję produktu w Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem z dowolnego serwera ADS. Po rejestracji wszystkie AW pokazują ten sam status rejestracji.

Procedura

• Krok 1 W administracji Unified CCE przejdź do Overview > Ustawienia infrastruktury > Zarządzanie licencjami.
• Krok 2 Kliknij Zarejestruj.
  Notatka
• Przed zarejestrowaniem instancji produktu należy wybrać typ licencji i mechanizm komunikacji w ustawieniach transportu.
• Krok 3 W oknie dialogowym Rejestracja produktu Smart Software Licensing wklej token rejestracji wystąpienia produktu wygenerowany w systemie Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem.
• Krok 4 Kliknij Zarejestruj, aby zakończyć proces rejestracji.

Po rejestracji w statusie inteligentnej licencji wyświetlone zostaną następujące szczegóły.

Tabela 2: Status inteligentnego licencjonowania

Status inteligentnej licencji	Opis
W przypadku nieudanej rejestracji
status rejestracji	Niezarejestrowany
Status autoryzacji licencji	Ocena
Funkcjonalność kontrolowana eksportowo	Niedozwolony
Po pomyślnej rejestracji
status rejestracji	Zarejestrowano (data i godzina rejestracji)
Status autoryzacji licencji	Autoryzowany (data i godzina autoryzacji)
Funkcjonalność kontrolowana eksportowo	Niedozwolony
Konto inteligentne	Nazwa inteligentnego konta
Konto wirtualne	Nazwa konta wirtualnego
Nazwa instancji produktu	Nazwa instancji produktu
Numer seryjny	Numer seryjny egzemplarza produktu

Uprawnienia to zestaw przywilejów, jakie otrzymują klienci i partnerzy przy zakupieasinUmowa serwisowa Cisco ga. Korzystając z inteligentnego licencjonowania, możesz view Podsumowanie zużycia licencji dla uprawnień różnych typów licencji. Podsumowanie zużycia licencji wyświetla nazwę licencji, liczbę użyć i status dla każdej nazwy uprawnienia.
Możesz aktualizować lub kupować uprawnienia w Cisco Commerce webstrona. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://apps.cisco.com/Commerce/ .

Rejestracja, autoryzacja i status uprawnień

status rejestracji
W poniższej tabeli wyjaśniono różne statusy rejestracji produktów dla usługi Smart Licensing w portalu Unified CCE Administration:

Tabela 3: Status rejestracji

Status	Opis
Niezarejestrowany	Produkt jest niezarejestrowany.
Zarejestrowany	Produkt jest zarejestrowany. Rejestracja jest automatycznie odnawiana co sześć miesięcy.
Rejestracja wygasła	Rejestracja produktu wygasła, ponieważ certyfikat identyfikacyjny wydany przez Cisco SSM nie został odnowiony przez okres dłuższy niż 12 miesięcy.

Stan autoryzacji
W poniższej tabeli opisano możliwy status autoryzacji produktu dla usługi Smart Licensing w portalu administracyjnym Unified CCE:

Tabela 4: Status autoryzacji

Status	Opis
Stan oceny	Produkt nie jest zarejestrowany w firmie Cisco.
Ocena wygasła	Okres oceny produktu wygasł.
Upoważniony	Produkt jest w stanie autoryzowanym lub zgodnym. Autoryzacja jest odnawiana co 30 dni.
Autoryzacja wygasła	Autoryzacja produktu wygasła. Zwykle dzieje się tak, gdy produkt nie komunikował się z Cisco przez 90 dni. Jest w okresie przekroczenia limitu przez 90 dni przed wprowadzeniem ograniczeń.
Niezgodność	Produkt jest niezgodny z przepisami z powodu niewystarczającej liczby licencji. Jest w okresie przekroczenia limitu przez 90 dni przed wprowadzeniem ograniczeń.
Nieautoryzowany	Produkt jest nieautoryzowany.
Brak licencji w użyciu	Brak używanych licencji.

Status uprawnień licencyjnych
W tej tabeli opisano możliwy status uprawnień do licencji instancji produktu dla inteligentnego licencjonowania w portalu administracji Unified CCE:

Tabela 5: Status uprawnień licencyjnych

Status	Status Opis
Autoryzacja wygasła	Autoryzacja produktu wygasła, gdy produkt nie komunikował się z firmą Cisco przez 90 dni.
Nie autoryzowany	Instancja produktu nie jest autoryzowana.
Stan oceny	Produkt nie jest zarejestrowany w firmie Cisco.
Ocena wygasła	Okres oceny produktu wygasł.
Zgodnie z przepisami	Produkt jest w stanie autoryzowanym lub zgodnym. Autoryzacja jest odnawiana co 30 dni.
Zastrzeżone zgodnie z przepisami	Uprawnienia są zgodne z zainstalowanym kodem autoryzacji rezerwacji.
Niezgodność	Produkt jest niezgodny z przepisami z powodu niewystarczającej liczby licencji. Jest w okresie przekroczenia limitu przez 90 dni przed wprowadzeniem ograniczeń.
Nie dotyczy	Uprawnienie nie ma zastosowania.
Nieważny	Stan warunku błędu.
Nieważny Tag	Uprawnienie tag jest nieprawidłowy.
Brak licencji w użyciu	Uprawnienie nie jest wykorzystane.
Czekanie	Oczekiwanie na odpowiedź na żądanie uprawnień od Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem.
Wyłączony	Instancja produktu jest dezaktywowana lub wyłączona.

Niezgodności i egzekwowanie przepisów

Niezgodność
Product Instance raportuje użycie licencji do Cisco SSM co 15 minut. Jeśli zużycie licencji jest większe niż uprawnienia w czterech kolejnych okresach raportowania, Product Instance zostaje przesunięte do stanu Out-of-Compliance. Okres Out-of-Compliance trwa 90 dni, w trakcie których należy zakupić dodatkowe licencje. Jeśli nie podejmiesz działań naprawczych w okresie 90 dni, Product Instance zostaje przesunięte do stanu Enforcement.
Wszystkie CVP na koncie wirtualnym współdzielą licencje z puli. Jeśli zużycie licencji przekracza liczbę dostępnych w puli, wszystkie CVP na koncie wirtualnym podlegają zasadom Out-of-Compliance and Enforcement.

Egzekwowanie
Instancja produktu znajduje się w stanie egzekwowania w następujących scenariuszach:

• Wygaśnięcie okresu niezgodności: Kiedy upłynie 90-dniowy okres niezgodności.

Aby wyjść ze stanu egzekwowania, należy zakupić nowe licencje.

• Wygaśnięcie autoryzacji: gdy instancja produktu nie nawiązała komunikacji z Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem przez 90 dni i nie odnowiła automatycznie autoryzacji uprawnień.
  Aby wyjść ze stanu wygaśnięcia autoryzacji, odnów autoryzację licencji.
• Wygaśnięcie okresu próbnego: Kiedy okres próbny licencji trwający 90 dni minie, a instancja produktu nie zostanie zarejestrowana w Cisco SSM.
  Zarejestruj instancję produktu w Cisco SSM, aby wyjść ze stanu wygaśnięcia wersji ewaluacyjnej.

Uwaga: W stanie wymuszania dodawanie nowych agentów jest zablokowane w Unified CCE.

Stany licencji

Inteligentne licencjonowanie ma następujące stany:

•  Stan rejestracji
• Niezarejestrowany — instancja produktu jest niezarejestrowana.
• Zarejestrowany — po zakupie licencji musisz zarejestrować instancję produktu w Cisco SSM. Aby zarejestrować się w Cisco SSM, wygeneruj token rejestracyjny z portalu Cisco SSM. Użyj tokena rejestracyjnego, aby zarejestrować instancję produktu.
• Rejestracja wygasła — rejestracja instancji produktu wygasła, ponieważ certyfikat ID wydany przez Cisco SSM nie został odnowiony przez ponad 12 miesięcy. Zarejestruj ponownie instancję produktu.

Notatka
Aby ręcznie odnowić rejestrację, użyj polecenia SPOG/CCEAdmin > Zarządzanie licencjami.

• Stan autoryzacji
• Brak licencji w użyciu
• Tryb ewaluacyjny — licencja Product Instance ma okres ewaluacyjny wynoszący 90 dni. W okresie ewaluacyjnym masz nieograniczony dostęp do produktu z najwyższym zestawem możliwości produktu i nieograniczoną liczbą licencji. Musisz zarejestrować system w Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem w ciągu 90 dni. Jeśli system nie zostanie zarejestrowany przed końcem okresu ewaluacyjnego, zostanie przeniesiony do stanu egzekwowania, w którym pewne funkcje systemu są ograniczone.
• Zgodność — jeśli zużycie licencji mieści się w ilości odpowiadającej zakupionej ilości, produkt jest zgodny.
• Okres oceny wygasł — okres oceny instancji produktu wygasł.
• Authorized — Instancja produktu jest w stanie autoryzacji lub zgodności. Autoryzacja jest odnawiana co 30 dni.
• Niezgodność — Instancja produktu raportuje użycie licencji do Cisco SSM co 15 minut. Jeśli zużycie licencji jest większe niż uprawnienia przez pięć kolejnych okresów raportowania, Instancja produktu przechodzi do stanu Niezgodność.
  Okres niezgodności wynosi 90 dni, w trakcie których musisz zakupić dodatkowe licencje. Jeśli nie podejmiesz działań naprawczych w okresie 90 dni, Instancja Produktu zostanie przeniesiona do stanu egzekwowania.
• Authorization Expired (Autoryzacja wygasła) — autoryzacja instancji produktu wygasła. Zwykle dzieje się tak, gdy produkt nie komunikował się z Cisco SSM przez ponad 90 dni. Jest w okresie przekroczenia limitu przez 90 dni, zanim zostaną wprowadzone ograniczenia.

Notatka
Aby ręcznie odnowić autoryzację, użyj polecenia SPOG/CCEAdmin > Zarządzanie licencjami.

• Państwo egzekwowania
  Po upływie 90-dniowego okresu niezgodności, okresu oceny lub okresu autoryzacji, instancja produktu zostaje przeniesiona do stanu egzekwowania, w którym operacje systemowe są zakłócane dla komponentów Contact Center. Instancja produktu znajduje się w stanie egzekwowania w następujących scenariuszach:
• Wygaśnięcie niezgodności — gdy okres niezgodności wynoszący 90 dni wygaśnie. Kup nowe licencje, aby opuścić stan egzekwowania.
•  Wygaśnięcie autoryzacji — gdy instancja produktu nie komunikowała się z Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem przez 90 dni i nie odnowiła automatycznie autoryzacji uprawnień. Odnów autoryzacje licencji, aby wyjść ze stanu wygaśnięcia autoryzacji.
• Wygaśnięcie okresu próbnego — gdy okres próbny licencji wynoszący 90 dni wygaśnie, a instancja produktu nie zostanie zarejestrowana w systemie Cisco SSM.
  Zarejestruj instancję produktu w Cisco SSM, aby wyjść ze stanu wygaśnięcia wersji ewaluacyjnej.

Poniżej przedstawiono graficznie różne stany licencji:

Rysunek 1: Stany licencji

Powiadomienia i alerty

System utrzymuje status wykorzystania licencji w czasie rzeczywistym po zarejestrowaniu i aktywowaniu instancji produktu. Administratorzy są powiadamiani za pomocą alertów, dzienników zdarzeń i wiadomości e-mail o statusie licencji na kontach Smart i Virtual. Zwróć uwagę na alerty systemowe i banery, aby otrzymywać regularne informacje o statusie zgodności i podejmować niezbędne działania.
Oto niektóre metody powiadomień:

• Powiadomienia banerowe
• Alerty systemowe

Powiadomienia banerowe

•  Baner wyświetla łączny stan zgodności licencji w portalu Unified CCE Administration. Baner jest wyświetlany tylko wtedy, gdy którakolwiek z instancji produktu we wdrożeniu znajduje się w stanie Evaluation, Out-of-Compliance lub Enforcement.
  Raport Zgodność z licencją wyświetla status licencji wystąpień produktu we wdrożeniu. Hierarchia raportowania to Wymuszanie, Niezgodność i Ocena. Oznacza to, że jeśli którykolwiek z wystąpień produktu we wdrożeniu znajduje się w stanie Wymuszanie, baner wyświetla stan Wymuszanie jako ogólny status. Kliknij opcję Dowiedz się więcej, aby view skonsolidowany raport zgodności z licencją.
• W przypadku wykorzystania licencji w systemie nieprodukcyjnym wyświetlany jest baner z komunikatem „Używasz systemu nieprodukcyjnego”.

Alerty systemowe
Alerty systemowe związane z inteligentnym licencjonowaniem, które są automatycznie korygowane, są wyświetlane w portalu administracyjnym Unified CCE, gdy:

•  Stan inteligentnej licencji nie został zainicjowany
• Smart Agent nie jest włączony
• Numer seryjny nie jest generowany

W powyższych warunkach czerwony alert systemowy jest wyświetlany w przycisku Alerty na portalu Unified CCE Administration. Czerwone kółko przy nazwie maszyny w spisie wskazuje zidentyfikowany problem i natychmiastowe działanie, które należy podjąć. Po rozwiązaniu problemu zielone kółko przy nazwie maszyny wskazuje, że system działa prawidłowo, np.ample, gdy włączony jest Smart Agent lub zainicjowany jest stan Smart License.

Obliczanie zużycia licencji

System raportuje szczytowe wykorzystanie licencji do Cisco SSM co 15 minut. Jeśli w pięciu kolejnych raportach okaże się, że wykorzystałeś więcej licencji, niż masz uprawnień, instancja produktu zostanie przeniesiona do stanu niezgodności. Okres niezgodności trwa 90 dni, w trakcie których musisz zakupić dodatkowe licencje. Jeśli nie podejmiesz działań naprawczych w okresie 90 dni, instancja produktu zostanie przeniesiona do stanu egzekwowania, w którym niektóre operacje zostaną naruszone.
Zaloguj się do Cisco SSM, aby view szczegółowe zużycie licencji. Cisco SSM raportuje zakupioną ilość, ilość w użyciu i saldo licencji. Na pierwszy rzut oka możesz zdecydować, czy zużycie Twoich licencji jest deficytowe czy nadwyżkowe, na podstawie czego możesz podjąć właściwą decyzję co do liczby wymaganych licencji.

Scenariusz 1 obliczania licencji
Zakupiona licencja: 100 licencji

Rysunek 2: Obliczanie licencji

Tryby niezgodności (OOC) i egzekwowania:

Jeśli Cisco SSM zarejestruje pięć kolejnych wystąpień nadmiernego wykorzystania licencji, instancja produktu przejdzie w stan niezgodności. Następnie instancja produktu zgłasza zablokowaną ilość wykorzystania (130 w powyższym scenariuszu), aż do zakupu deficytowych licencji (130-100=30). Zablokowane wykorzystanie to najwyższa liczba wykorzystania licencji (130) w stanie niezgodności. Instancja produktu nie zgłosi faktycznego wykorzystania licencji, gdy instancja produktu znajduje się w stanie niezgodności.
Kup dodatkowe licencje od Cisco Commerce webwitryny (CCW), aby wyjść ze stanu niezgodności.
Kolumna Reported Usage na stronie License Management wyświetla zablokowaną ilość użycia. Jednak rzeczywiste użycie licencji jest dostępne w raporcie License Consumption CUIC.

Scenariusz 2 obliczania licencji
Jeśli Cisco SSM zgłosi tylko dwa kolejne przypadki nadmiernego wykorzystania licencji w ciągu godziny, Instancja Produktu nie przejdzie w stan Niezgodności. Na przykładampna:
Zakupiona licencja: 100 licencji

Rysunek 3: Obliczanie licencji

Tryby niezgodności (OOC) i egzekwowania:

W byłymample, Product Instance powraca do stanu In-compliance po dwóch wystąpieniach przekroczenia limitu. Następnym razem, gdy Product Instance przejdzie w stan Out-of-Compliance, liczba będzie wynosić 1 z 5. Tak więc masz 45 minut (po pierwszym powiadomieniu o stanie Out-of-Compliance od Cisco SSM), aby przywrócić zużycie do akceptowalnego zakresu, aby pozostać w stanie In-compliance.

Notatka
Aby dowiedzieć się więcej o licencji agenta wykorzystywanej w przypadku licencji Standard i Premium, zapoznaj się z arkuszem danych Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center pod adresem https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/unified-communications/cisco-collaboration-flex-plan/datasheet-c78-741220.html

Nowe wdrożenia
W przypadku nowych wdrożeń należy kupić licencje na platformie Cisco Commerce webmiejsce na https://apps.cisco.com . Rozpocznij korzystanie z produktu, korzystając z licencji z Twojego Smart Account.

Migracja do inteligentnego licencjonowania
Jeśli dokonujesz aktualizacji z wersji Unified CCE 12.5.x lub nowszej do wersji Unified CCE Release 1(10), skorzystaj z funkcji samodzielnej obsługi w oprogramowaniu Cisco SSM, aby zadeklarować posiadane licencje.

Zarządzanie licencjami
Inteligentnym licencjonowaniem można zarządzać za pomocą Cisco SSM i License Management w portalu administracyjnym Unified CCE.

•  Cisco SSM — Cisco SSM umożliwia zarządzanie wszystkimi licencjami na inteligentne oprogramowanie Cisco z centralnego webwitryna. Dzięki Cisco SSM możesz zorganizować i view Twoje licencje w grupach zwanych kontami wirtualnymi
  (kolekcje licencji i instancji produktów).
  Dostęp do Cisco SSM można uzyskać z https://software.cisco.com klikając na link Smart Software Licensing w menu Licencja.
• Zarządzanie licencjami w portalu administracyjnym Unified CCE — korzystając z opcji Zarządzanie licencjami w portalu administracyjnym Unified CCE, można zarejestrować lub wyrejestrować wystąpienie produktu, wybrać typ licencji, skonfigurować ustawienia transportu lub view Podsumowanie zużycia licencji.

Zadania inteligentnego licencjonowania

Po pomyślnej rejestracji inteligentnego licencjonowania możesz wykonać następujące czynności zgodnie z wymaganiami:

•  Odnów autoryzację — autoryzacja licencji jest odnawiana automatycznie co 30 dni. Użyj tej opcji, aby ręcznie odnowić autoryzację.
• Odnów rejestrację — początkowa rejestracja jest ważna przez rok. Rejestracja jest automatycznie odnawiana co sześć miesięcy. Użyj tej opcji, aby ręcznie odnowić rejestrację.
• Zarejestruj ponownie — użyj tej opcji, aby wymusić ponowną rejestrację instancji produktu.
• Wyrejestruj — użyj tej opcji, aby zwolnić wszystkie licencje z bieżącego konta wirtualnego.

Odnów autoryzację i odnów rejestrację to zautomatyzowane zadania, które odbywają się w regularnych odstępach czasu. Jeśli wystąpi błąd w zautomatyzowanym procesie, możesz ręcznie odnowić autoryzację i rejestrację.

• Uwaga: Wyrejestrowanie i ponowną rejestrację należy wykonać ręcznie.

Odnów autoryzację
Autoryzacja licencji jest odnawiana automatycznie co 30 dni. Status autoryzacji wygasa po 90 dniach, jeśli produkt nie jest podłączony do Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem.
Użyj tej procedury, aby ręcznie odnowić status autoryzacji licencji dla wszystkich licencji wymienionych w Typie licencji.

Procedura

• Krok 1 W administracji Unified CCE przejdź do Overview > Ustawienia infrastruktury > Zarządzanie licencjami.
• Krok 2 Kliknij Akcja > Odnów autoryzację.

Ten proces trwa kilka sekund, aż do odnowienia autoryzacji i zamknięcia okna.

Odnów rejestrację
Użyj tej procedury, aby ręcznie odnowić swoje certyfikaty.
Początkowa rejestracja jest ważna przez rok. Odnowienie rejestracji odbywa się automatycznie co sześć miesięcy, pod warunkiem, że produkt jest podłączony do Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem.

Procedura

• Krok 1 W administracji Unified CCE przejdź do Overview > Ustawienia infrastruktury > Zarządzanie licencjami.
• Krok 2 Kliknij Akcja > Odnów rejestrację.

Ten proces trwa kilka sekund, aż do odnowienia autoryzacji i zamknięcia okna.

Zarejestruj ponownie licencję
Użyj tej procedury, aby ponownie zarejestrować Unified CCE w systemie Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem.
Uwaga: Produkt może zostać przeniesiony na inne konto wirtualne podczas ponownej rejestracji przy użyciu tokena z nowego konta wirtualnego.

Procedura

• Krok 1 W administracji Unified CCE przejdź do Overview > Ustawienia infrastruktury > Zarządzanie licencjami.
• Krok 2 Kliknij Akcja > Zarejestruj ponownie.
• Krok 3 W oknie dialogowym Rejestracja produktu licencjonowania oprogramowania inteligentnego wklej skopiowany lub zapisany klucz tokena rejestracyjnego, który wygenerowano za pomocą Cisco SSM lub Cisco SSM On-Prem, w polu tekstowym Token rejestracji instancji produktu.
• Krok 4 Kliknij przycisk Zarejestruj ponownie, aby zakończyć proces ponownej rejestracji.
• Krok 5 Zamknij okno.

Wyrejestruj licencję

Użyj tej procedury, aby wyrejestrować Unified CCE z Cisco SSM lub Cisco SSM on-Prem i zwolnić wszystkie licencje z bieżącego konta wirtualnego. Wszystkie uprawnienia licencyjne, które są używane dla produktu, są zwalniane na koncie wirtualnym i są dostępne do użycia przez inne wystąpienia produktu.

Notatka
Jeśli Unified CCE nie może nawiązać połączenia z systemem Cisco SSM lub Cisco SSM on-Prem i produkt zostanie wyrejestrowany, zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający z informacją o konieczności ręcznego usunięcia produktu z systemu Cisco SSM lub Cisco SSM on-Prem w celu zwolnienia licencji.

Notatka
Po wyrejestrowaniu produkt powraca do stanu Evaluation, jeśli okres oceny nie wygasł. Wszystkie uprawnienia licencyjne, które są używane dla produktu, są natychmiast zwalniane na koncie wirtualnym i są dostępne dla innych instancji produktu, aby mogły z nich korzystać.

Procedura

• Krok 1 W administracji Unified CCE przejdź do Overview > Ustawienia infrastruktury > Zarządzanie licencjami.
• Krok 2 Kliknij Akcja > Wyrejestruj.
• Krok 3 W oknie dialogowym Potwierdź wyrejestrowanie kliknij przycisk Tak, aby wyrejestrować się.

Najlepsze praktyki
Oto niektóre z najlepszych praktyk w zakresie inteligentnego licencjonowania:

• Przed zakupemasinJeśli masz licencje, uruchom raport o zużyciu licencji w istniejącym systemie, aby zrozumieć schemat zużycia i podjąć właściwe decyzje dotyczące zakupu licencji.
• Skonfiguruj adres e-mail administratora w Cisco SSM, aby otrzymywać powiadomienia i alerty z Cisco SSM.

Często zadawane pytania

• P: Jak uzyskać rejestrację instancji produktu? Znak?
  A: Aby uzyskać rejestrację instancji produktu
  Token, wykonaj następujące kroki:
  1. Utwórz swoje inteligentne konto
  2. Uzyskaj token rejestracji instancji produktu
  3. Konfigurowanie ustawień transportu dla inteligentnego licencjonowania
  4. Wybierz typ licencji
  5. Zarejestruj się w Cisco SSM
• P: Czym jest konto Smart i jak je utworzyć?
  A: Konto Smart to centralne miejsce, w którym możesz zarządzać swoimi licencjami. Aby utworzyć konto Smart:
  1. Odwiedzać oprogramowanie.cisco.com
  2. Postępuj zgodnie z procesem tworzenia konta
• P: Gdzie mogę znaleźć więcej materiałów dokumentacyjnych dla Smart Koncesjonowanie?
  A: Więcej informacji można znaleźć w następujących źródłach:
  • Wymagania wstępne dotyczące inteligentnego licencjonowania
  • Zrozumienie obliczeń zużycia licencji
  • Migracja do inteligentnego licencjonowania
  • Zadania inteligentnego licencjonowania w CCEADMIN
  • Najlepsze praktyki