Program lawendowy Stryker Code

Informacje o produkcie

Dane techniczne:

• Nazwa produktu: Program Lawendowy Kod
• Zaprojektowano dla: Wspieranie pacjentów, rodzin, lekarzy, pielęgniarek i personelu
• Zamiar: Aby zapewnić szybkie wsparcie emocjonalne w chwilach niepokoju
• Składniki: Opieka duszpasterska, medycyna wellness lub medycyna integracyjna, praca socjalna, opieka paliatywna i inne zespoły usług wsparcia

Instrukcje użytkowania produktu

Nadview:
Program Code Lavender ma na celu zapewnienie wsparcia emocjonalnego członkom zespołu opiekuńczego, pacjentom i rodzinom w trudnych chwilach. Obejmuje zespół szybkiego reagowania, który zapewnia różne formy wsparcia.

Wdrażanie Programu Code Lavender:

1. Projekt: Opracuj przemyślane podejście, aby zapewnić odpowiednią komunikację i zasoby dla programu.
2. Początek: Wprowadź program Code Lavender w swojej organizacji za pomocą dostarczonego zestawu narzędzi.
3. Rozpowszechnianie się: Promuj i rozwijaj program, aby był dostępny dla wszystkich członków zespołu opiekuńczego.

Dane kontaktowe dotyczące zestawu narzędzi:
Jeśli chcesz otrzymać szczegółową kopię zestawu narzędzi Code Lavender z przykładami użycia z innych szpitali i systemów opieki zdrowotnej, wyślij e-mail heartofsafetycoalition@stryker.com.

Często zadawane pytania:

• P: Jaki jest cel programu Code Lavender?
  O: Program Code Lavender ma na celu zapewnienie szybkiego wsparcia emocjonalnego członkom zespołu opiekuńczego, pacjentom i rodzinom w trudnych chwilach.
• P: Kto zazwyczaj tworzy zespół reagowania Code Lavender?
  Odp.: Zespół reagowania Code Lavender składa się zazwyczaj z opieki duszpasterskiej, medycyny wellness lub medycyny integracyjnej, pracy socjalnej, opieki paliatywnej lub innych zespołów wsparcia.
• P: Jakie są pozytywne skutki inwestowania w programy Code Lavender?
  Odp.: Organizacje inwestujące w programy Code Lavender odnotowały poprawę samopoczucia pielęgniarek i lekarzy, lepsze doświadczenie personelu, lepsze doświadczenia pacjentów z rodziną oraz pozytywne wyniki w zakresie jakości i bezpieczeństwa.

Przewodnik szybkiego startu
Ten zestaw szybkiego startu opisuje, w jaki sposób można wdrożyć program Code Lavender, aby wspierać fizyczny, emocjonalny i duchowy dobrostan pacjentów, rodzin i członków zespołu opiekuńczego.

Streszczenie

W dzisiejszym ekosystemie opieki zdrowotnej definicja wyjątkowej opieki uległa rozszerzeniu – nie ograniczając się do spełniania standardów jakości i bezpieczeństwa, lecz tworząc ekosystem leczniczy, który spełnia zarówno fizyczne, jak i emocjonalne potrzeby pacjentów, członków rodziny, lekarzy, pielęgniarek i personelu.

Dlatego coraz więcej organizacji inwestuje w programy takie jak Code Lavender. Program Code Lavender to sformalizowana, szybka reakcja mająca na celu wsparcie pacjentów, rodzin, lekarzy, pielęgniarek i członków personelu w chwilach niepokoju emocjonalnego. Kiedy nastąpi stresujące wydarzenie, członkowie zespołu opiekuńczego, pacjenci lub rodziny mogą wezwać zespół reagowania Code Lavender, składający się zazwyczaj z zespołów opieki duszpasterskiej, opieki zdrowotnej lub medycyny integracyjnej, pracy socjalnej, opieki paliatywnej lub innych zespołów wsparcia. Ratownicy Code Lavender zapewniają wsparcie, które może obejmować uzdrawiającą obecność, pocieszające zasoby, poradnictwo emocjonalne lub duchowe oraz w razie potrzeby połączenie z dodatkowym wsparciem.

„W idealnym świecie na każdego Code Blue wezwanego do reanimacji serca i płuc przypada bezpośrednio po Code Lavender, który ma reanimować umysł, ciało i ducha”.
~ M. Bridget Duffy, lekarz medycyny

Organizacje inwestujące w programy Code Lavender odnotowały pozytywne rezultaty, w tym poprawę dobrostanu pielęgniarek i lekarzy, doświadczenie personelu, doświadczenia pacjentów z rodziną oraz wyniki w zakresie jakości i bezpieczeństwa. Program Code Lavender to prosty, ale skuteczny sposób, w jaki organizacje mogą inwestować w dobro członków zespołu opiekuńczego, pacjentów i rodzin. Niemniej jednak wymaga to przemyślanego podejścia, aby zapewnić odpowiednią komunikację, zasoby i zmianę kulturową, aby osiągnąć zamierzony efekt. Ten zestaw narzędzi został stworzony, aby pomóc Ci zaprojektować, uruchomić i rozpowszechnić program Code Lavender w Twojej organizacji. Wspieranie dobrego samopoczucia emocjonalnego pacjenta, jego rodziny i członków zespołu opiekuńczego poprzez podejście takie jak programy Code Lavender ma fundamentalne znaczenie dla transformacji opieki zdrowotnej i osiągnięcia Czterokrotnego Celu, jakim są lepsze wyniki, niższe koszty, lepsze doświadczenie rodziny pacjenta i przywrócenie radości w opiece zdrowotnej.

Czego dowiesz się z tego zestawu narzędzi

• Jak program Code Lavender wspiera optymalne doświadczenia człowieka
• Jak współprojektować i wdrażać skuteczny program Code Lavender
• Zasoby i npamppliki od organizacji, które odniosły sukces w programach

Dlaczego dobre samopoczucie emocjonalne jest ważne

Wpływ dobrostanu emocjonalnego na członków zespołu opiekuńczego Zawody opiekuńcze wymagają dużej liczby lekarzy, pielęgniarek i innych członków zespołu opiekuńczego. Pracownicy służby zdrowia wykorzystują swoje zasoby intelektualne, emocjonalne i fizyczne, aby zapewnić swoim pacjentom wyjątkową opiekę. Ciągłe dawanie innym bez odnowienia prowadzi do wyczerpania emocjonalnego, depersonalizacji i utraty poczucia własnej skuteczności.1 Objawy wypalenia zawodowego wśród lekarzy są powszechne i rosną. Członkowie zespołu opiekuńczego, którzy nie są w stanie odnowić swoich osobistych zasobów emocjonalnych, prawdopodobnie popadną w apatię, będą niewłaściwie traktowali pacjentów i członków rodziny, będą niezadowoleni ze swojej pracy i będą cierpieć zarówno w relacjach osobistych, jak i zawodowych.2

Z kolei niski poziom stresu i wypalenia zawodowego lekarza wiąże się z:

• Mniej błędów medycznych. Chirurdzy o niższym poziomie wyczerpania emocjonalnego zgłaszają mniej poważnych błędów medycznych.3
• Lepsze przestrzeganie zaleceń przez pacjenta. Satysfakcja z pracy lekarza jest bezpośrednio skorelowana z przestrzeganiem zaleceń lekarskich u pacjentów z poważnymi chorobami przewlekłymi.4
• Większe zadowolenie pacjentów. Pacjenci lekarzy, którzy uważają się za „bardzo lub bardzo zadowolonych” z pracy, wykazują wyższe wyniki w zakresie satysfakcji. Kiedy pielęgniarki są niezadowolone lub zgłaszają wypalenie zawodowe, ich pacjenci częściej zgłaszają niższy poziom zadowolenia.5
• Zmniejszona rotacja. Prawdopodobieństwo zmiany pracy przez lekarzy doświadczających niższego poziomu wypalenia jest o połowę mniejsze w porównaniu z lekarzami doświadczającymi wyższego poziomu wypalenia zawodowego.6
• Niższa odpowiedzialność medyczna. Wypalenie zawodowe wiąże się ze zwiększonym ryzykiem procesów sądowych.7

Wpływ dobrostanu emocjonalnego zespołu opiekuńczego na pacjentów i rodziny
W kilku badaniach łączy się postrzeganie przez pacjentów empatii dostawcy z poprawą satysfakcji pacjenta.8 W artykule w New England Journal of Medicine Catalyst zauważono, że większość definicji opieki skoncentrowanej na pacjencie precyzuje, że „opieka koncentruje się na komforcie fizycznym, a także dobrostanie emocjonalnym”.9 I jedno badanie wykazało, że pielęgniarki w klinikach, w których powszechnie stosowano praktyki współczucia, zgłaszały mniejsze wyczerpanie emocjonalne i czuły się bardziej pobudzone niż pielęgniarki w klinikach, w których regularnie stosowano praktyki współczucia. Pacjenci z pierwszej grupy klinik zgłaszali bardziej pozytywne interakcje z pielęgniarkami i ogólnie pozytywne doświadczenia związane z opieką.

Szybki przewodnik

Program Code Lavender to sformalizowana, szybka reakcja mająca na celu wsparcie pacjentów, rodzin, lekarzy, pielęgniarek i członków personelu w chwilach niepokoju emocjonalnego.

Kiedy nastąpi stresujące wydarzenie, członkowie zespołu opiekuńczego, pacjenci lub rodziny mogą wezwać zespół reagowania Code Lavender, składający się zazwyczaj z zespołów opieki duszpasterskiej, opieki zdrowotnej lub medycyny integracyjnej, pracy socjalnej, opieki paliatywnej lub innych zespołów wsparcia. Osoby udzielające pomocy zapewniają wsparcie, które może obejmować uzdrawiającą obecność, pocieszające zasoby, poradnictwo emocjonalne lub duchowe oraz w razie potrzeby połączenie z dodatkowymi zasobami.

Oto krótkie instrukcje, które pomogą Ci zaprojektować, uruchomić i rozpowszechnić program Code Lavender w Twojej organizacji. Jeśli chcesz otrzymać kopię zestawu narzędzi Code Lavender ze szczegółowymi przypadkami użycia programu wdrożonego w innych szpitalach i systemach opieki zdrowotnej, wyślij e-mail heartofsafetycoalition@stryker.com.

• Wyrównywać
  • Program rekrutacyjny rozdzampjony: Zaangażuj sponsora wykonawczego i multidyscyplinarny zespół do wspólnego projektowania programu Code Lavender.
  • Inwentaryzacja istniejących zasobów: Odkryj i rozważ istniejące już zasoby, które wspierają dobrostan emocjonalny członków zespołu opiekuńczego, pacjentów i rodzin w Twojej organizacji.
• Współprojektowanie
  • Zaangażuj respondentów w program: Określ, kto będzie członkiem zespołu ratowniczego Code Lavender oraz jakie będą jego role i obowiązki.
  • Określ, kiedy wdrożyć: Zdecyduj, w jakich sytuacjach i wydarzeniach ktoś może aktywować reakcję Code Lavender.
  • Mapuj swój przepływ pracy: Utwórz mapę procesu, aby zaplanować, co się stanie, gdy zostanie wywołana odpowiedź Code Lavender.
• Test
  • Zaprojektuj swoich pilotów: Opracuj mały pilotaż programu, uruchom go i wykorzystaj narzędzia do badań obserwacyjnych i ankiet w celu gromadzenia danych przed i po pilotażu.
  • Zdefiniuj swoje wskaźniki: Wybierz metryki procesu i wyników do pomiaru oraz określ częstotliwość i metodę pomiaru.
• Rozpowszechnianie się
  • Zaplanuj wdrożenie: Oceń pilotaż programu, określ strategię komunikacji, zdecyduj, gdzie i jak rozpowszechniać i skalować program oraz udoskonalaj swoje podejście do pomiarów.

Przypisy

1. Maslach, C. i Jackson, SE (1981). Pomiar doświadczonego wypalenia zawodowego. Journal of Organisational Behaviour, 2(2), 99-113.
2. Maslach, C. i Leiter, poseł (2016). Zrozumienie doświadczenia wypalenia zawodowego: najnowsze badania i ich implikacje dla psychiatrii. Świat Psychiatria, 15(2), 103-111.
3. Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … i Freischlag, J. (2010). Wypalenie zawodowe i błędy medyczne wśród amerykańskich chirurgów. Annals of Surgery, 251(6), 995-1000.
4. DiMatteo, MR, Sherbourne, CD, Hays, RD, Ordway, L., Kravitz, RL, McGlynn, EA,… i Rogers, WH (1993). Charakterystyka lekarzy wpływa na przestrzeganie leczenia przez pacjentów: wyniki badania wyników leczenia. Psychologia zdrowia, 12(2), 93.
5. McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM i Aiken, LH (2011). Powszechne niezadowolenie z pracy, wypalenie zawodowe i frustracja pielęgniarek związanych ze świadczeniami zdrowotnymi sygnalizują problemy w opiece nad pacjentami. Sprawy Zdrowia, 30(2), 202-210.
6. Hamidi, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., …Trockel, MT
   (2017, październik). Ekonomiczny koszt rotacji lekarzy wynikający z wypalenia zawodowego. Artykuł zaprezentowany na Pierwszej Amerykańskiej Konferencji na temat Zdrowia Lekarzy w Kalifornii. Pobrano z http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf
7. Żuraw, M. (1998). Dlaczego wypaleni lekarze częściej są pozywani? Ekonomia medyczna, 75(10), 210-2.
8. Złota Fundacja. (2013, 3 lipca). Jak empatia lekarza wpływa na wyniki leczenia pacjentów? Pobrane z http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
9. Riess, H. (2015). Wpływ empatii klinicznej na pacjentów i klinicystów: Zrozumienie skutków ubocznych empatii. AJOB Neuroscience, 6(3), 51-53.
10. Katalizator NEJM. (2017, 1 stycznia). Czym jest opieka skoncentrowana na pacjencie? Pobrane z https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
11. McClelland, LE, Gabriel, AS i DePuccio, MJ (2018). Praktyki współczucia, dobrostan pielęgniarek i oceny doświadczeń pacjentów w warunkach ambulatoryjnych. Opieka medyczna, 56(1), 4-10.

O Koalicji Serce Bezpieczeństwa
Koalicja Heart of Safety stawia bezpieczeństwo i dobre samopoczucie członków zespołu opiekuńczego w centrum opieki zdrowotnej. Ta narodowa społeczność liderów, uczniów i zwolenników zapewnia, że ​​głosy zostaną usłyszane, nawiązane zostaną połączenia i podniesione standardy, aby zainspirować zmiany systemowe i indywidualne. Koalicja działa na rzecz realizacji Deklaracji Zasad „Serce Bezpieczeństwa”, która łączy w sobie sprawiedliwość zdrowotną, bezpieczeństwo fizyczne oraz dobrostan psychiczny i emocjonalny, aby przyspieszyć transformację. Kierując się swoją misją ulepszania opieki zdrowotnej, firma Stryker wspiera Koalicję i zarządza nią. Dowiedz się więcej na www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.

Firma Stryker Corporation lub jej oddziały lub inne podmioty powiązane z korporacją są właścicielami, wykorzystują lub zgłaszały następujące znaki towarowe lub znaki usługowe: Code Lavender, Stryker i Vocera. Wszystkie inne znaki towarowe są znakami towarowymi odpowiednich właścicieli lub posiadaczy. Zasoby udostępnione w tym raporcie mogą zawierać linki do źródeł zewnętrznych webwitryn lub treści stron trzecich. Firma Stryker nie popiera, nie kontroluje ani nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za dokładność, przydatność, legalność lub jakość informacji znajdujących się w tych witrynach zewnętrznych.
Prawa autorskie © 2024 Stryker

Droga Strykera z 1941 r
Portage, MI 49002
strker.com

Dokumenty / Zasoby

Program lawendowy Stryker Code [plik PDF] Instrukcja użytkownika Program Lawendowy Kod, Program Lawendowy, Program

Odniesienia

• Instrukcja obsługi