Rozwiąż problemy z połączeniem Wi-Fi
Jeśli masz problemy z połączeniem Wi-Fi lub widzisz ikonę Wi-Fi ze znakiem wykrzyknika 
, wypróbuj poniższe rozwiązania. Po każdym rozwiązaniu spróbuj otworzyć webna swoim telefonie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Krok 1: Sprawdź ustawienia i uruchom ponownie
- Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone. Następnie wyłącz je i włącz ponownie, aby ponownie się połączyć. Dowiedz się, jak łączyć się z sieciami Wi-Fi.
- Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Następnie włącz go i wyłącz ponownie, aby ponownie się połączyć. Dowiedz się, jak włączyć i wyłączyć tryb samolotowy.
- Naciśnij przycisk zasilania telefonu na kilka sekund. Następnie na ekranie dotknij opcji Uruchom ponownie
Jeśli nie widzisz opcji „Uruchom ponownie”, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 30 sekund, aż telefon uruchomi się ponownie.
Krok 2: Znajdź typ problemu
- Telefon: Spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi za pomocą innego urządzenia, np. laptopa lub telefonu znajomego. Jeśli inne urządzenia mogą korzystać z sieci, problem najprawdopodobniej dotyczy Twojego telefonu.
- Sieć: Sprawdź, czy Twój telefon może połączyć się z inną siecią Wi-Fi, np. w domu znajomego lub siecią publiczną. Jeśli Twój telefon może połączyć się gdzie indziej, problem najprawdopodobniej dotyczy sieci.
- Internet: Jeśli Twój telefon łączy się z siecią Wi-Fi, ale nadal nie masz dostępu do Internetu, problem najprawdopodobniej dotyczy połączenia internetowego.
Krok 3: Rozwiązywanie problemów według typu problemu
Telefon
Usuń sieć Wi-Fi ze swojego telefonu
- Otwórz aplikację Ustawienia w telefonie.
- Uzyskiwać Sieć i internet
Wi-Fi. - W razie potrzeby włącz Wi-Fi.
- U dołu kliknij Zapisane sieci.
- Na liście kliknij zapisaną sieć, którą chcesz usunąć.
- Uzyskiwać Zapominać.
Dodaj ponownie sieć Wi-Fi
- Otwórz aplikację Ustawienia w telefonie.
- Uzyskiwać Sieć i internet Wi-Fi.
- Na końcu listy dotknij Dodaj sieć.
- W razie potrzeby wprowadź nazwę sieci (SSID) i inne szczegóły zabezpieczeń.
- Uzyskiwać Ratować. W razie potrzeby wprowadź hasło.
Sprawdź, czy występują problemy z aplikacjami
Problem może wynikać z aplikacji, którą pobrałeś. Aby się dowiedzieć, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym.
- Włącz tryb awaryjny. Dowiedz się, jak włączyć tryb awaryjny.
- Spróbuj ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.
- Otwórz aplikację Ustawienia w telefonie.
- Uzyskiwać Sieć i internet Wi-Fi nazwę sieci.
- Sprawdź, czy połączenie Wi-Fi działa w trybie awaryjnym.
- Jeśli połączenie Wi-Fi działa w trybie awaryjnym
Prawdopodobną przyczyną problemu jest pobrana aplikacja.- Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom ponownie telefon.
- Odinstaluj ostatnio pobrane aplikacje jedną po drugiej. Sprawdź, czy połączenie działa.
- Po usunięciu aplikacji powodującej problem zainstaluj ponownie pozostałe aplikacje.
- Jeśli połączenie Wi-Fi nie działa w trybie awaryjnym
Prawdopodobnie wystąpił problem z siecią Wi-Fi lub połączeniem internetowym.
- Jeśli połączenie Wi-Fi działa w trybie awaryjnym
Internet i sieć
Uruchom ponownie router i modem
Jeśli router Wi-Fi i modem należą do Ciebie, spróbuj je wyłączyć i włączyć ponownie.
- Odłącz przewody zasilające routera i modemu od gniazdka elektrycznego na 15 sekund.
- Podłącz ponownie przewody zasilające.
- Sprawdź, czy wszystkie przewody i kable są dobrze zamocowane na obu końcach.
- Poczekaj kilka minut, aż kontrolki na modemie i routerze zaczną świecić prawidłowo. (Zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia lub stroną pomocy technicznej producenta.)
Jeśli światła nie działają prawidłowo, problem może leżeć w modemie, routerze lub połączeniu internetowym.
Skontaktuj się z administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych. Na przykładampno, może być jakaś usługatage, lub może być konieczne zresetowanie połączenia.
Zaloguj się do sieci publicznej
Ważny: Sieci publiczne, takie jak kawiarnie czy lotniska, często mają webstrona do wypełnienia. Jeśli się zalogujesz lub zaakceptujesz warunki, połączenie publiczne powinno działać.
Jeśli po połączeniu z siecią publiczną nie widzisz strony autoryzacyjnej:
- Sprawdź, czy pojawi się powiadomienie z prośbą o zalogowanie.
- Otwórz nową stronę w nowym oknie.
Jeśli te kroki nie pomogą, spróbuj ponownie nawiązać połączenie z siecią:
- Otwórz aplikację Ustawienia w telefonie.
- Uzyskiwać Sieć i internet Wi-Fi.
- Dotknij i przytrzymaj nazwę sieci. Stuknij Zapomnij o sieci.
- Zakręt Wi-Fi wyłączyć i ponownie włączyć.
- Na liście kliknij nazwę sieci.
- Otrzymasz powiadomienie o konieczności zalogowania się. Kliknij powiadomienie.
- Aby połączyć się z siecią, zaakceptuj warunki.
Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe
- Otwórz aplikację Ustawienia w telefonie.
- Uzyskiwać System Zaawansowany Resetuj opcje Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth. Jeśli nie widzisz „Zaawansowane”, stuknij Sieć i internet Więcej
Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth. - U dołu kliknij Zresetuj ustawienia.
Punkt dostępu Wi-Fi
Sprawdź, czy punkt dostępu jest włączony
- Otwórz aplikację Ustawienia w telefonie.
- Uzyskiwać Sieć i internet Punkt dostępowy i tethering.
- Uzyskiwać Punkt dostępu Wi-Fi.
- Włączyć coś Punkt dostępu Wi-Fi.
- Jeżeli urządzenie było już włączone, wyłącz je i włącz ponownie.
- Jeśli Twój telefon nie miał wcześniej hotspotu, najpierw dotknij Skonfiguruj hotspot Wi-Fi.
Wskazówka: Więcej informacji znajdziesz tutaj: dowiedz się więcej o hotspotach i tetheringu.
Skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym
Jeśli masz problemy, skontaktuj się z operatorem. Zapytaj, czy Twój telefon może połączyć się z mobilnymi hotspotami i czy są one w Twoim planie danych.
Kiedy się ponownie połączysz
Po ponownym połączeniu sprawdź najnowszą aktualizację systemu. Aktualizacje mogą przynieść ulepszenia, które pomogą rozwiązać problemy. Dowiedz się, jak sprawdzić i zaktualizować wersję Androida.
