pobierz podręcznik użytkownika Wi-Fi

Powitanie

Ten przewodnik pomoże Ci połączyć się i rozwiązać problemy z Wi-Fi w urządzeniu Fetch Box.
Pobieranie jest dostarczane przez łącze szerokopasmowe, więc w ramach konfiguracji musisz podłączyć urządzenie Fetch Box do modemu.
Możesz użyć Wi-Fi do połączenia, jeśli masz niezawodne Wi-Fi w pokoju z telewizorem i Fetch Boxem.
Aby skonfigurować Wi-Fi, potrzebujesz aplikacji Fetch Mini lub Mighty (3. generacji lub nowszej).

Sposoby konfiguracji, jeśli nie możesz korzystać z Wi-Fi

Jeśli nie masz niezawodnej sieci Wi-Fi, w której w Twoim domu znajduje się skrzynka pobierania, musisz skorzystać z połączenia przewodowego. Jest to również sposób na połączenie, jeśli masz pobieranie drugiej generacji
Skrzynka. Możesz użyć kabla Ethernet otrzymanego z pobieraniem, aby podłączyć modem bezpośrednio do skrzynki pobierania, lub jeśli modem i skrzynka pobierania są zbyt daleko od siebie, aby dosięgnąć kabla Ethernet, użyj pary adapterów linii zasilającej (możesz kupić te od sprzedawcy Fetch lub jeśli kupiłeś pudełko za pośrednictwem Optus, możesz je również kupić od nich).
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem Szybki start dostarczonym z polem pobierania.

Porady

Aby dowiedzieć się, czy Twoja sieć Wi-Fi będzie w stanie niezawodnie świadczyć usługę pobierania, możesz przeprowadzić test. Będziesz potrzebować urządzenia z systemem iOS i aplikacji Airport Utility (więcej informacji znajdziesz na stronie 10).

Połącz Pobierz z domową siecią Wi-Fi

Aby się połączyć, potrzebujesz nazwy sieci Wi-Fi i hasła. Zanim zaczniesz, sprawdź, czy możesz przeglądać na smartfonie lub komputerze podłączonym do Twojej sieci Wi-Fi (zrób to w pobliżu pola Pobierz, ponieważ sygnał Wi-Fi może się różnić w Twoim domu), a jeśli nie, zapoznaj się ze wskazówkami na stronie 8.

Aby skonfigurować skrzynkę pobierania z Wi-Fi

1. 1. Aby uzyskać informacje na temat wszystkiego, czego potrzebujesz, aby rozpocząć korzystanie z aplikacji Fetch, zapoznaj się z przewodnikiem Szybki start dostarczonym wraz ze swoim polem pobierania. Oto koniecview tego, co musisz zrobić
      1. Podłącz kabel anteny telewizyjnej do portu ANTENNA z tyłu urządzenia Fetch.
      2. Podłącz kabel HDMI do portu HDMI z tyłu pudełka, a drugi koniec do portu HDMI w telewizorze.
      3. Podłącz zasilacz Fetch do gniazdka ściennego i podłącz drugi koniec kabla do portu POWER z tyłu pudełka. Nie włączaj jeszcze zasilania.
      4. Włącz telewizor za pomocą pilota telewizora i znajdź właściwe źródło sygnału audiowizualnego TV. Dla exampJeśli podłączyłeś kabel HDMI do portu HDMI2 w telewizorze, będziesz musiał wybrać „HDMI2” za pomocą pilota telewizora.
      5. Możesz teraz włączyć gniazdko elektryczne swojego Fetch Boxa. Kontrolka trybu gotowości lub zasilania z przodu urządzenia zaświeci się na niebiesko. Następnie na ekranie telewizora pojawi się ekran „Przygotowywanie systemu”, informujący, że rozpoczyna się pobieranie.

1. 1. Twoje pole Pobierz będzie następnie sprawdzać połączenie internetowe. Jeśli jest już podłączony przez Wi-Fi lub kabel Ethernet, nie ma potrzeby konfigurowania Wi-Fi. Przejdziesz od razu do ekranu powitalnego. Jeśli pole pobierania nie może się połączyć, zobaczysz komunikat „Skonfiguruj połączenie internetowe”.
   2. Aby skonfigurować Wi-Fi, postępuj zgodnie z instrukcjami i za pomocą pilota wybierz opcję połączenia Wi-Fi.
      

1. 1. Wybierz swoją domową sieć Wi-Fi z listy sieci. W razie potrzeby potwierdź ustawienia zabezpieczeń (w hasłach rozróżniana jest wielkość liter).
      
   2. Pole pobierania poinformuje Cię, gdy połączysz się i będziesz kontynuować uruchamianie. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod aktywacyjny dla pola pobierania na ekranie powitalnym i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć konfigurację.

Nie wyłączaj pola pobierania podczas aktualizacji systemu lub aktualizacji oprogramowania. Może to potrwać kilka minut, a po aktualizacji urządzenie może automatycznie uruchomić się ponownie.

Porady

Jeśli nie widzisz swojej sieci Wi-Fi, wybierz aby odświeżyć listę. Jeśli Twoja sieć Wi-Fi jest ukryta, wybierz  aby dodać go ręcznie (będziesz potrzebować
nazwę sieci, hasło i informacje o szyfrowaniu).

Aby połączyć się z Wi-Fi za pomocą ustawień sieciowych

Jeśli w tej chwili używasz kabla Ethernet lub adapterów linii zasilającej do podłączenia modułu pobierania do modemu, możesz w dowolnym momencie przełączyć się na połączenie bezprzewodowe z siecią Wi-Fi (jeśli sieć Wi-Fi jest niezawodna w pokój z polem pobierania).

1. Naciskać  na pilocie i przejdź do Zarządzaj > Ustawienia > Sieć > Wi-Fi.
2. Teraz wybierz swoją domową sieć Wi-Fi z listy sieci. Wprowadź hasło do sieci Wi-Fi. Pamiętaj, że w hasłach rozróżniana jest wielkość liter. Jeśli nie możesz się połączyć, zapoznaj się ze wskazówką na poprzedniej stronie i krokami rozwiązywania problemów na stronie 10.

Pamiętaj, że Twoje urządzenie Fetch automatycznie użyje połączenia Ethernet, a nie Wi-Fi, jeśli wykryje, że Twoje urządzenie ma podłączony kabel Ethernet, ponieważ jest to najbardziej niezawodny sposób połączenia.

Komunikaty o błędach Wi-Fi i Internetu

Ostrzeżenie o niskim sygnale i połączeniu

Jeśli otrzymasz ten komunikat po połączeniu z Wi-Fi, zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi ulepszania Wi-Fi (str. 8).

Brak połączenia internetowego

Jeśli Twoje urządzenie pobierania nie ma połączenia z internetem lub nie możesz połączyć się z Wi-Fi, zapoznaj się z instrukcjami rozwiązywania problemów na stronie 10.

 

Brak połączenia z Internetem (blokada pobierania)

Możesz używać skrzynki pobierania przez kilka dni bez połączenia z Internetem, aby oglądać telewizję niekodowaną lub nagrania, ale po tym czasie zobaczysz komunikat o zablokowaniu skrzynki lub komunikat o błędzie połączenia i konieczne będzie ponowne połączenie urządzenia z internetem zanim będzie można ponownie użyć okna pobierania.

Aby połączyć się bezprzewodowo z domową siecią Wi-Fi, wybierz Ustawienia sieci, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i przejdź do kroku 2 w sekcji „Konfigurowanie skrzynki pobierania z Wi-Fi” powyżej.

Wskazówki, jak ulepszyć Wi-Fi w domu

Lokalizacja Twojego modemu

Miejsce, w którym umieścisz modem i urządzenie Fetch w domu, może mieć duży wpływ na siłę, wydajność i niezawodność sygnału Wi-Fi.

• Umieść modem w pobliżu głównych obszarów, w których korzystasz z Internetu lub w środku domu.
• Jeśli modem jest zbyt daleko od skrzynki pobierania, możesz nie uzyskać najlepszego sygnału.
• Nie umieszczaj modemu przy oknie lub pod ziemią.
• Urządzenia domowe, takie jak telefony bezprzewodowe i kuchenki mikrofalowe, mogą zakłócać Wi-Fi, więc upewnij się, że nie ma w pobliżu modemu ani skrzynki pobierania.
• Nie umieszczaj swojego pudełka Fetch w ciężkiej szafce lub metalowej szafce.
• Lekkie obrócenie pola pobierania w lewo lub w prawo (mniej więcej 30 stopni) lub niewielkie odsunięcie go od ściany może poprawić Wi-Fi.

Wyłącz i włącz modem

Wyłącz modem, router lub punkty dostępowe, a następnie włącz je ponownie.

Sprawdź swoją prędkość Internetu

Sprawdź to jak najbliżej miejsca, w którym używasz pola pobierania. Na komputerze lub smartfonie podłączonym do sieci Wi-Fi przejdź do www.speedtest.net i uruchom test. Potrzebujesz co najmniej 3 Mb/s, jeśli jest mniej, wyłącz inne urządzenia w domu korzystające z Internetu i ponownie uruchom test prędkości. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z dostawcą usług szerokopasmowych, aby dowiedzieć się, jak poprawić prędkość Internetu.

Odłącz inne urządzenia w sieci bezprzewodowej

Inne urządzenia w domu, takie jak urządzenia inteligentne, konsole do gier lub komputery, które korzystają z tego samego połączenia internetowego, mogą wpływać na wydajność lub przerywać połączenie Wi-Fi. Spróbuj odłączyć te urządzenia i sprawdź, czy to pomoże.

Wypróbuj przedłużacz bezprzewodowy

Jeśli nie możesz przenieść modemu lub urządzenia Fetch w lepsze miejsce w domu, możesz użyć wzmacniacza lub wzmacniacza zasięgu bezprzewodowego, aby zwiększyć zasięg i zasięg sieci bezprzewodowej. Mogą one pochodzić od sprzedawców elektronicznych lub online.

Jeśli nie ma poprawy wydajności Wi-Fi i nie przeszkadza Ci to, możesz zmienić niektóre ustawienia modemu. Jest to zalecane tylko dla zaawansowanych użytkowników (strona 12). Możesz także spróbować zresetować pole pobierania (strona 13).

Nie można połączyć się z Wi-Fi

Czy Twoja sieć Wi-Fi jest ukryta?

Jeśli Twoja sieć Wi-Fi jest ukryta, nie będzie ona wyświetlana na liście sieci, więc musisz dodać ją ręcznie.

Wyłącz i włącz moduł pobierania i modem

Jeśli masz problemy, czasami wystarczy ponowne uruchomienie okna pobierania. Przejdź do Menu > Zarządzaj > Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Opcje > Ponowne uruchomienie programu Fetch Box. Jeśli menu nie działa, spróbuj wyłączyć urządzenie na 10 sekund przed ponownym włączeniem. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie modem lub router, wyłączając je i ponownie włączając.

Sprawdź siłę sygnału Wi-Fi

Sprawdź, czy sygnał Wi-Fi jest wystarczająco silny, aby użyć go w polu pobierania. Aby przeprowadzić ten test, potrzebujesz urządzenia z systemem iOS. Jeśli masz urządzenie z Androidem, możesz wyszukać aplikację Wi-Fi Analyzer w Google Play. Upewnij się, że wykonałeś test w swoim polu Pobierz. Na urządzeniu z systemem iOS:

1. 1. Pobierz aplikację Airport Utility z App Store.
   2. Przejdź do Airport Utility w Ustawieniach i włącz skaner Wi-Fi.
   3. Uruchom aplikację i wybierz Skanuj Wi-Fi, a następnie Skanuj.

1. Sprawdź, czy siła sygnału (RSSI) wynosi od -20dB do -70dB dla Twojej sieci Wi-Fi.

Jeśli wynik jest niższy niż -70dB, na przykładample -75dB, wtedy Wi-Fi nie będzie działać niezawodnie na twoim urządzeniu Fetch. Zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi ulepszania sieci Wi-Fi (str. 8) lub skorzystaj z opcji połączenia przewodowego (str. 3).

Rozłącz i ponownie połącz Wi-Fi

W swoim pudełku przejdź do Menu > Zarządzaj > Ustawienia > Sieć > Wi-Fi i wybierz swoją sieć Wi-Fi. Wybierz Odłącz, a następnie wybierz swoją sieć Wi-Fi, aby połączyć się ponownie.

Sprawdź prędkość swojego Internetu (strona 8)

Sprawdź ustawienia IP Wi-Fi

W swoim pudełku przejdź do Menu > Zarządzaj > Ustawienia > Sieć > Wi-Fi i wybierz swoją sieć Wi-Fi. Teraz wybierz opcję Zaawansowane Wi-Fi. Aby zapewnić dobrą wydajność, jakość sygnału (RSSI) powinna wynosić od -20dB do -70dB. Wszystko poniżej – 75 dB oznacza bardzo niską jakość sygnału, a Wi-Fi może nie działać niezawodnie. Najlepiej, gdyby pomiar hałasu mieścił się w zakresie od -80dB do -100dB.

Podłącz urządzenie Fetch Box do modemu za pomocą kabla Ethernet

Jeśli możesz, użyj kabla Ethernet, aby podłączyć urządzenie Fetch bezpośrednio do modemu. Twój box może się zrestartować i przeprowadzić aktualizację systemu lub oprogramowania (może to potrwać kilka minut).

Spróbuj zresetować pole pobierania (strona 13)

Zaawansowane rozwiązywanie problemów z Wi-Fi

Zaawansowani użytkownicy mogą zmieniać ustawienia bezprzewodowe i sieciowe za pomocą interfejsu modemu, aby sprawdzić, czy poprawia to wydajność Wi-Fi. Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, przed zmianą tych ustawień skontaktuj się z producentem modemu. Należy pamiętać, że zmiana tych ustawień może mieć wpływ na inne urządzenia uzyskujące dostęp do sieci bezprzewodowej i może spowodować, że inne urządzenia nie będą działać. Możesz też spróbować zresetować pole pobierania.

Zmień ustawienia sieci bezprzewodowej i sieci w modemie

Przełącz na inną częstotliwość

Jeśli twój modem używa 2.4 GHz, przełącz się na 5 GHz (lub odwrotnie) w interfejsie modemu.

Zmień kanał bezprzewodowy

Może wystąpić konflikt kanałów z innym punktem dostępu Wi-Fi. Znajdź kanał, z którego korzysta modem, wybierając kolejno Zarządzaj > Ustawienia > Sieć > Wi-Fi > Zaawansowane Wi-Fi. W ustawieniach modemu wybierz inny kanał, upewniając się, że jest co najmniej 4-kanałowa przerwa.

Niektóre routery domyślnie mają ten sam identyfikator SSID dla połączeń 5.0 GHz i 2.4 GHz, ale można je przetestować osobno.

• 2.4 GHz częstotliwość. Jeśli modem używa 6, wypróbuj 1 lub 13, a jeśli modem używa 1, wypróbuj 13.
• 5 GHz częstotliwość (kanały 36 do 161). Wypróbuj kanał z każdej z poniższych grup, aby zobaczyć, który działa najlepiej:
  36 40 44 48
  52 56 60 64
  100 104 108 112
  132 136 149 140
  144 153 157 161

Filtrowanie MAC

Jeśli filtrowanie adresów MAC jest włączone w ustawieniach modemu, dodaj adres MAC skrzynki pobierania lub wyłącz to ustawienie. Znajdź swój adres MAC w Zarządzaj > Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Wi-Fi MAC.

Przełącz tryb bezpieczeństwa bezprzewodowego

W ustawieniach modemu, jeśli tryb jest ustawiony na WPA2-PSK, spróbuj zmienić na WPA-PSK (lub odwrotnie).

Wyłącz QoS

Jakość usług (QoS) pomaga zarządzać ruchem w sieci Wi-Fi, nadając priorytet ruchowi, npample Ruch VOIP, taki jak Skype, może być traktowany priorytetowo przed pobieraniem wideo. Wyłączenie QoS w ustawieniach modemu może poprawić wydajność Wi-Fi.

Zaktualizuj oprogramowanie modemu

Sprawdź aktualizacje oprogramowania u producenta modemu webStrona. Jeśli używasz starszego modemu, możesz wymienić modem na nowszy, ponieważ standardy łączności bezprzewodowej zmieniają się z biegiem czasu

Zresetuj pole pobierania

Jeśli wypróbowałeś inne kroki rozwiązywania problemów i nadal masz problemy, możesz spróbować zresetować swoje pudełko.

• • Powinieneś spróbować miękkiego resetu przed twardym resetem. Ponownie zainstaluje interfejs skrzynki pobierania i wyczyści system files, ale nie tknie Twoich nagrań.
  • Jeśli miękki reset nie rozwiąże problemu z twoim pudełkiem, możesz spróbować twardego resetu. To jest dokładniejszy reset. Należy jednak pamiętać, że spowoduje to usunięcie WSZYSTKICH nagrań i nagrań seriali, wiadomości i pobranych plików z Twojego pudełka.
  • Po zresetowaniu musisz wprowadzić swój kod aktywacyjny na ekranie powitalnym (i skonfigurować połączenie internetowe, jeśli twoje urządzenie go nie posiada).

• Jeśli używasz pilota Fetch Voice Remote, po zresetowaniu urządzenia musisz ponownie sparować pilota, aby włączyć sterowanie głosowe. Więcej informacji znajdziesz poniżej.

Aby wykonać miękki reset skrzynki pobierania, wykonaj następujące kroki:

1. 1. Naciskać  na pilocie, a następnie przejdź do Zarządzaj > Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Opcje

1. Wybierz miękki reset do ustawień fabrycznych.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do menu, oto jak wykonać miękki reset za pomocą pilota:

1. 1. Wyłącz zasilanie skrzynki pobierania przy źródle zasilania w ścianie, a następnie włącz je ponownie.

1. Gdy pojawi się pierwszy ekran „Przygotowywanie systemu”, zacznij naciskać kolorowe przyciski na pilocie w kolejności: Czerwony > Zielony > Żółty > Niebieski
2. Naciskaj je, aż świeci się Mini lub  Świeci się lampka Mighty zaczyna migać lub pudełko uruchamia się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu okna pobierania zobaczysz monit o skonfigurowanie połączenia internetowego i ponownie ekran powitalny. Jeśli używasz pilota Fetch Voice Remote, zobacz poniżej.

Twardy reset

Jeśli miękki reset nie rozwiąże problemu z twoim pudełkiem, możesz spróbować twardego resetu. To jest dokładniejszy reset i zostanie wyczyszczony WSZYSTKIE twoje nagrania i nagrania seriali, wiadomości i pliki do pobrania na twoim pudełku.

Aby wykonać twardy reset skrzynki pobierania, wykonaj następujące kroki:

Uwaga: Twardy reset spowoduje usunięcie wszystkich nagrań, nagrań seriali, wiadomości i pobranych plików.

1. 1. Naciskać  na pilocie, a następnie przejdź do Zarządzaj > Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Opcje
   2. Wybierz miękki reset do ustawień fabrycznych.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do menu, oto jak wykonać twardy reset za pomocą pilota:

1. 1. Wyłącz zasilanie skrzynki pobierania przy źródle zasilania w ścianie, a następnie włącz je ponownie.
   2. Gdy pojawi się pierwszy ekran „Przygotowywanie systemu”, zacznij naciskać kolorowe przyciski na pilocie w kolejności: Niebieski > Żółty > Zielony > Czerwony

1. Naciskaj je, aż  świeci się Mini lub  Świeci się lampka Mighty zaczyna migać lub pudełko uruchamia się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu okna pobierania zobaczysz monit o skonfigurowanie połączenia internetowego i ponownie ekran powitalny. Jeśli używasz pilota Fetch Voice Remote, zobacz poniżej.

Ponownie sparuj pilota głosowego pobierania

Jeśli używasz pilota głosowego Fetch z urządzeniem Fetch Mighty lub Mini, musisz zresetować i ponownie sparować pilota po zresetowaniu urządzenia za pomocą czterech kolorowych przycisków, aby móc sterować głosem za pomocą pilota. Nie musisz tego robić, jeśli zresetujesz pole za pomocą menu Pobierz.

Wykonaj poniższe czynności po zakończeniu konfiguracji ekranu powitalnego i zakończeniu uruchamiania skrzynki pobierania.

Aby ponownie sparować pilota głosowego

1. Skieruj pilota na pole pobierania. Nacisnij i przytrzymaj  na pilocie, aż lampka na pilocie zacznie migać na czerwono i zielono.
2. Na ekranie pojawi się monit o parowanie i potwierdzenie, gdy pilot zostanie sparowany. Po sparowaniu lampka u góry pilota będzie migać na zielono po naciśnięciu przycisku.

Pobierz Podręcznik uniwersalnej zdalnej konfiguracji z fetch.com.au/guides Więcej informacji znajdziesz tutaj.

www.fetch.com.au

© Pobierz TV Pty Limited. ABN 36 130 669 500. Wszelkie prawa zastrzeżone. Fetch TV Pty Limited jest właścicielem znaków towarowych Fetch. Z dekodera i usługi Fetch można korzystać wyłącznie zgodnie z prawem i odpowiednimi warunkami użytkowania, o których został poinformowany przez usługodawcę. Nie wolno używać elektronicznego przewodnika po programach ani żadnej jego części do celów innych niż cele prywatne i domowe oraz nie wolno udzielać podlicencji, sprzedawać, wynajmować, wypożyczać, przesyłać, pobierać, komunikować ani rozpowszechniać (ani żadnej części z tego) do dowolnej osoby.
Wersja: grudzień 2020 r.

 

Przeczytaj więcej o tym podręczniku i pobierz plik PDF:

Dokumenty / Zasoby

pobrać Wi-Fi [plik PDF] Instrukcja użytkownika Fetch Mini, Mighty 3. generacji Fetch Box lub nowsze, WiFi, łączenie WiFi z Fetch Box, WiFi z Fetch Box, WiFi dla Fetch Box

Odniesienia

• Instrukcja obsługi