BIGCOMMERCE Utwórz e-commerce WebInstrukcja obsługi witryny

BIGCOMMERCE Utwórz e-commerce Webstrona

Informacje o produkcie:

Specyfikacje

• Typ produktu: Handel elektroniczny WebKreator witryn
• Cechy: Szybka konfiguracja, wiele integracji, konfigurowalne szablony, opcje płatności
• Obsługiwane platformy: Platformy SaaS, takie jak BigCommerce i Shopify
• Wsparcie: Obsługa klienta dostępna 24/7

Utwórz e-commerce Webstrona

• Posiadanie sklepu offline to świetny sposób na zbudowanie bazy klientów w lokalnej społeczności. Jeśli odniosłeś sukces dzięki kanałowi stacjonarnemu, możesz nawet mieć flotę sklepów fizycznych i szanowaną markę. Zakupy w sklepie umożliwiają interakcję z klientem w czasie rzeczywistym i dają Ci kontrolę nad całościowym doświadczeniem zakupowym. Jesteś gotowy zaoferować dwie ważne rzeczy, które klienci cenią: interakcję międzyludzką i zindywidualizowaną pomoc.
• Chociaż sklepy stacjonarne oferują wiele dodatkowych korzyścitagDlatego stworzenie obecności online, która uzupełni Twoją działalność detaliczną w trybie offline, może pomóc Ci rozwinąć markę i zaoferować dodatkową wartość.
• Jest to szczególnie istotne w czasach, gdy Twój sklep stacjonarny musi zostać zamknięty z powodu nieprzewidzianych okoliczności. W takich czasach rozwiązanie e-commerce staje się niezbędne dla Twojego wyniku finansowego.
• Pandemia COVID-19 gwałtownie przyspieszyła wzrost handlu elektronicznego, ale nie był to jedyny czynnik. A w świecie po COVID-19 handel elektroniczny pozostanie.

Z tego powodu, nawet gdy dzwonki w drzwiach Twojego sklepu stacjonarnego dzwonią, nadal warto mieć sklep internetowy jako część ogólnej strategii wielokanałowej. W końcu badania pokazują, że Twoi potencjalni klienci spędzają więcej czasu na zakupach online. Według danych Statista, sprzedaż internetowa w USA ma osiągnąć 476 miliardów dolarów do 2024 roku.

Jeśli jesteś zainteresowany uruchomieniem sklepu internetowego, chętnie Ci pomożemy.
W tym przewodniku omówimy wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć dobrze prosperujący kanał internetowy, w tym wszelkie integracje niezbędne do osiągnięcia sukcesu.

Uzyskaj fachowe porady na bieżąco dzięki naszemu dwutygodniowemu cyklowi nagrań audio, w którym światowi liderzy myśli omawiają wszystkie kwestie związane z handlem elektronicznym — od branżowych wiadomości i trendów po strategie rozwoju i historie sukcesu.

10 kroków do skonfigurowania swojego e-commerce Webstrona

Łatwo można się przytłoczyć ogromem możliwości w e-commerce. Możesz chcieć zrobić wszystko na raz. Ale pamiętaj, podróż tysiąca mil zaczyna się od jednego kroku.
Nie potrzebujesz ideału webnatychmiast. Potrzebujesz tylko wersji, która uruchomi Twoją witrynę i udostępni Twoje produkty klientom — pozostawiając Ci jednocześnie mnóstwo miejsca na rozwój i dostosowywanie po uruchomieniu.

To są te kroki.

1. Utwórz plan.
2. Wybierz platformę e-commerce.
3. Utwórz bieżący budżet.
4. Wybierz nazwę domeny.
5. Wybierz i dostosuj swój szablon.
6. Określ swój wybór produktu.
7. Wybierz partnerów zajmujących się wysyłką i realizacją zamówień.
8. Skonfiguruj opcje płatności.
9. Dodaj produkty do swojego sklepu.
10. Przetestuj i uruchom swój sklep internetowy.

Utwórz plan

• Niezależnie od harmonogramu uruchomienia, nadal musisz mieć zorganizowany, szczegółowy plan. Mierz dwa razy, a tnij raz, jak mawiają. Musisz poświęcić czas na planowanie teraz, aby nie zmarnować wysiłków później.
  Ten plan powinien obejmować zasoby, których będziesz potrzebować, w tym zarówno zasoby techniczne, jak i personel ludzki, a także ogólną inwestycję. Musisz wiedzieć, kto będzie zarządzał zarówno budowaniem Twojej witryny, jak i codziennymi systemami. Musisz również wiedzieć, jakie to będą systemy.
• Nie martw się, dzięki szczegółowemu planowi przeniesienie sklepu stacjonarnego do sieci stanie się szybkim procesem.

Wybierz swoją platformę e-commerce

Jeśli jesteś nowy w e-commerce, być może nie zastanawiałeś się zbyt wiele nad tym, którego kreatora sklepów użyjesz, aby zapewnić funkcjonalność koszyka zakupowego dla swojego sklepu. Zanim zaczniesz proces tworzenia, musisz wybrać platformę.
Jeśli chcesz szybko zacząć działać, prawdopodobnie potrzebujesz platformy SaaS (Software-as-a-Service), takiej jak BigCommerce lub Shopify. Mogą one zapewnić wiele niezbędnych funkcji, których będziesz potrzebować, jak opisano poniżej.

Łatwa i szybka konfiguracja.
Aby szybko uruchomić swoją witrynę, potrzebujesz witryny, która umożliwia tworzenie i zarządzanie witryną.amp zwiększ szybkość i wydajność swojej działalności. Dlatego platforma SaaS może być dla Ciebie właściwym wyborem. Podczas gdy istnieje wiele silnych platform e-commerce webDostępne na rynku narzędzia do tworzenia stron, w tym rozwiązania typu open source, takie jak Magento, wymagają nauki i wiedzy niemal eksperta, aby zbudować witrynę.

• Większość platform SaaS zawiera wiele wstępnie zaprojektowanych motywów, darmowych lub płatnych, których możesz użyć jako wizualnej podstawy swojej witryny. Przesyłanie produktów i zarządzanie nimi w zapleczu jest również proste, dzięki czemu możesz szybciej przejść na żywo.
• Twoja platforma e-commerce musi komunikować się z systemem POS.
  Skoro planujesz rozszerzyć istniejącą działalność fizyczną o sklep internetowy, prawdopodobnie masz już system POS, z którego jesteś zadowolony.
  Musisz upewnić się, że wybrana platforma może komunikować się z Twoim systemem POS. Ważne jest również zrozumienie, w jaki sposób Twój system POS i Twoja platforma e-commerce będą się komunikować. Czy jest to synchronizacja dwukierunkowa czy jednokierunkowa? Oznacza to, że jeśli wprowadzisz zmiany w inwentarzu w swoim POS, czy zmiana ta zostanie również odzwierciedlona w Twoim sklepie internetowym i odwrotnie?

Funkcje bezpieczeństwa
Oprócz udostępnienia swojej witryny szerszemu gronu odbiorców, posiadanie sklepu internetowego naraża Cię także na większe potencjalne problemy związane z bezpieczeństwem.

Posiadanie platformy z silnym, wielowarstwowym zabezpieczeniem jest niezbędne do zachowania bezpieczeństwa danych Twojej firmy i Twoich klientów. Platformy SaaS zajmują się aktualizacją poprawek bezpieczeństwa za Ciebie.
Sprawdź również, czy wybrana przez Ciebie platforma jest zgodna ze standardem PCI i czy Twój sklep posiada certyfikat SSL.

Upewnij się, że masz dostęp do obsługi klienta.
Nawet przy najlepszych planach, pojawią się problemy. Upewnij się, że masz kogoś, kto może pomóc Ci rozwiązać te wyzwania. Najlepiej, jeśli wybrana przez Ciebie platforma będzie miała całodobowe wsparcie.

Responsywność na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych.
Insider Intelligence prognozuje, że dochód USA z zakupów na urządzeniach mobilnych wyniesie 488 miliardów dolarów do końca 2024 roku. Posiadanie witryny zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych pomoże również Twojej witrynie uzyskać lepszą pozycję w wyszukiwarkach. Ponadto, patrząc z perspektywy doświadczenia klienta, chcesz mieć pewność, że klienci nie będą mieli żadnych problemów viewprzeglądania stron produktów na różnych urządzeniach.
Mówiąc krótko, upewnij się, że wybrana przez Ciebie platforma jest zoptymalizowana pod kątem responsywności na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych.

Narzędzia do skalowania Twojego biznesu

Podczas gdy Twoim bezpośrednim celem jest szybkie uruchomienie witryny, wybierając platformę, najlepiej jest myśleć nieco bardziej długoterminowo. Replatformowanie (przejście na nową platformę po utworzeniu witryny) może być większym bólem głowy i większym ciosem dla Twojego konta bankowego niż zaczynanie od zera, ponieważ teraz masz dane, które musisz zmigrować, i integracje do zarządzania.
Idealna platforma powinna nie tylko umożliwić Ci szybki start, ale także oferować narzędzia pozwalające na skalowanie wraz z rozwojem Twojej firmy.

Pytania, które należy zadać potencjalnej platformie

Czy istnieje limit na liczbę produktów, które mogę dodać do swojej witryny?
Czy szybkość działania witryny ulegnie pogorszeniu wraz ze wzrostem ruchu?
Czy platforma ułatwia ekspansję na inne kanały, takie jak Amazon, Facebook i Ins?tagBaran?

Elastyczność front-endu i piękne szablony

• Jak wspomniano powyżej, aby pomóc Ci szybko zacząć, potrzebujesz platformy, która oferuje wybór pięknych szablonów i pozwala Ci sprawić, aby Twoja witryna wyglądała tak, jak chcesz. Ważne jest, aby mieć elastyczność w zakresie dostosowywania front-endu, aby uzyskać to, czego potrzebujesz.
• Podobnie jak w przypadku powyższego, może to być bardziej długoterminowe zadanie. Wybierz platformę, która pozwoli Ci teraz stworzyć piękną witrynę, ale która ma również funkcjonalność, która pomoże Ci ją dostosować później, gdy będziesz mieć więcej czasu.

Utwórz bieżący budżet

Jak wspomnieliśmy powyżej, jednym z atutówtages zakładania sklepu internetowego polega na tym, że koszty są znacznie niższe niż zakładanie sklepu fizycznego. Nie oznacza to jednak, że otwarcie sklepu internetowego jest bezpłatne. A jeśli nie będziesz ostrożny, związane z tym koszty mogą się kumulować.
Upewnij się, że rozumiesz wszelkie bieżące opłaty i wydatki związane z Twoją działalnością online. Utwórz budżet specjalnie dla swojego handlu elektronicznego. Oto kilka kosztów, które będziesz chciał śledzić:

• Koszty platformy, bezpieczeństwa i hostingu.
  Jeśli wybierzesz platformę SaaS, hosting i bezpieczeństwo są wliczone w cenę, ale będziesz płacić miesięczną opłatę.
  Jeśli zdecydujesz się na platformę typu open source, prawdopodobnie nie będziesz musiał płacić miesięcznej opłaty za samą platformę, ale będziesz musiał ponieść koszty hostingu i zarządzania bezpieczeństwem.
• Koszty projektowania i rozwoju.
  W zależności od Twojego wewnętrznego zespołu lub Twojej własnej wiedzy specjalistycznej, możesz potrzebować zatrudnić zewnętrzną agencję lub freelancera, aby pomóc Ci zbudować witrynę i sprawić, by wyglądała tak, jak chcesz. Te koszty prawdopodobnie będą stałe, ponieważ będziesz musiał wprowadzać zmiany i aktualizacje w trakcie pracy.
• Opłaty pobierane przez dostawcę usług płatniczych.
  Oferowanie klientom różnych bramek płatniczych oznacza płacenie opłat różnym dostawcom płatności, takim jak PayPal i Checkout by Amazon. Niektóre platformy e-commerce, takie jak Shopify, pobierają również opłatę za niekorzystanie z ich dostawcy płatności. Weź te opłaty i procenttagNależy je uwzględnić w budżecie.
• Integracje i aplikacje innych firm.
  Gdy już będziesz online, istnieje wiele systemów zarządzania produktami, narzędzi wysyłkowych, wtyczek i aplikacji marketingowych, które pomogą Ci rozwijać i skalować Twój biznes online (więcej na ten temat poniżej). Niektóre platformy e-commerce mają również wbudowane niektóre z tych funkcji. Wybierając platformę, sprawdź również, jakich funkcji i integracji będziesz potrzebować oraz jakie będą opłaty za nie.

Wybierz nazwę domeny

Nazwa Twojej domeny jest częścią Twojego sklepu URL który to identyfikuje. Na przykładample, w web adres: www.macys.com, „macys.com” jest nazwą domeny.
Pomyśl o tym jako o internetowym odpowiedniku oznakowania Twojego fizycznego sklepu. Powinno ono zarówno dać klientom pojęcie o tym, co sprzedajesz, jak i powiedzieć im coś o Twojej marce.
Jeśli jest dostępna, możesz ustawić nazwę domeny taką samą jak w przypadku sklepu fizycznego. Możesz jednak wybrać inną nazwę. Oto kilka szybkich wskazówek dotyczących wyboru nazwy domeny:

• Wyróżnij się, ale jednocześnie jasno określ, co sprzedajesz.
• Dodaj słowo kluczowe, aby poprawić swoje pozycje w wyszukiwarkach. Dzięki temu więcej osób Cię znajdzie.
• Unikaj używania nazw marek i zarejestrowanych znaków towarowych.
• Wybierz.com jeśli znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych lub w kraju, w którym znajduje się siedziba Twojej firmy i w którym będzie realizowany Twój główny cel jako klienta.

Możesz kupić nazwę domeny za pośrednictwem swojej platformy handlu elektronicznego lub nabyć ją osobno od dostawcy usług sprzedaży domen i powiązać ze swoją platformą.

Wybierz i dostosuj szablon

Podczas omawiania wyboru platformy e-commerce poruszyliśmy kwestię wartości posiadania gotowych szablonów. Teraz, gdy wybrałeś już platformę, możesz wybrać motyw lub szablon, którego chcesz użyć. Powinno to umożliwić Ci szybkie uruchomienie witryny przy minimalnej pracy projektowej.

Edytory typu „przeciągnij i upuść”, takie jak Page Builder BigCommerce, mogą jeszcze bardziej ułatwić uzyskanie pożądanego wyglądu i stylu bez kodowania. Ta funkcjonalność ułatwia i intuicyjnie tworzy i aktualizuje piękne niestandardowe webstrona.
Jak wyjaśnia Sian Namvihanh, właścicielka zrównoważonej marki prezentów Eco Kind Co.: „Page Builder pozwolił nam wprowadzać zmiany w locie, szybciej niż wcześniej. Prosty układ ułatwia dodawanie, usuwanie i edytowanie elementów z łatwością”.
Projektując stronę główną i strony produktów, należy wziąć pod uwagę kilka kwestii.

• Jak chcesz, żeby wyglądał Twój sklep?
  Możesz chcieć, aby wygląd i styl Twojego sklepu internetowego nawiązywał do wyglądu sklepu stacjonarnego lub możesz zdecydować się na to, aby oba miały własną, unikalną tożsamość, która jednocześnie będzie wpisywać się w ogólną markę Twojej firmy.
• Jak myślisz, jak będą robić zakupy Twoi klienci?
  W przypadku sklepu internetowego projekt nie jest ważny tylko ze względu na wygląd, ale ma również wpływ na to, jak klienci znajdują to, czego potrzebują. Pomyśl, jakich kategorii prawdopodobnie spodziewaliby się Twoi klienci. Możesz wykorzystać wiedzę o zachowaniach zakupowych swoich klientów w sklepie, aby pomóc w projektowaniu doświadczenia użytkownika w swoim sklepie internetowym.
• Jakich funkcji potrzebujesz?
  Nie wszystkie szablony lub motywy będą miały te same funkcje. Czy Twój sklep musi wyświetlać zdjęcia w galerii? Czy będziesz potrzebować filmów, aby zaprezentować swoje produkty? Zazwyczaj możesz filtrować szablony tylko według tych, które spełniają Twoje potrzeby w zakresie funkcji.

Określ swój wybór produktu

W interesie czasu prawdopodobnie nie będziesz chciał od razu zaczynać od kompletnego inwentarza swojego sklepu fizycznego. Zamiast tego wybierz produkty, które najlepiej się sprzedają lub które mogą mieć potencjał, aby lepiej radzić sobie w środowisku online. Oto kilka sugestii, które oczywiście będą się różnić w zależności od branży:

• Produkty hobbystyczne.
  Są to produkty wspierające hobby i zainteresowania ludzi. Ludzie, którzy lubią kolekcjonować te przedmioty lub używać ich do swoich hobby, będą skłonni kupować je ponownie i zapłacić więcej za przedmioty, które ich szczególnie ekscytują.
• Wysokie marże.
  Zacznij od swoich droższych produktów z wyższymi marżami, gdy po raz pierwszy uruchamiasz swoją witrynę. Nie zapomnij, że teraz będziesz płacić za koszty wysyłki i realizacji, więc musisz się upewnić, że koszt sprzedawanych produktów uzasadnia te dodatkowe wydatki.
• Lekka waga.
  Ponownie, ponieważ wysyłka i obsługa odgrywają teraz ważną rolę, wybór lżejszych i łatwiejszych w wysyłce produktów na początek działalności sklepu jest uzasadniony ekonomicznie.
• Trudno znaleźć lokalnie.
  Jeśli sprzedajesz produkty specyficzne dla Twojej okolicy i trudne do znalezienia dla osób spoza Twojej okolicy, te produkty świetnie nadają się do zaprezentowania w Twoim nowym sklepie internetowym webwitryna. Możesz rozszerzyć grono odbiorców, aby objąć klientów, którzy wcześniej nie mieli dostępu do Twoich produktów.
• Produkty konsumpcyjne.
  Produkty konsumpcyjne wymagają, aby ludzie kupowali je wielokrotnie, więc są dobrymi produktami na początek. Możesz użyć tych produktów, aby zacząć budować lojalną bazę klientów. Jeśli sprzedajesz głównie produkty konsumpcyjne na swojej stronie, możesz nawet rozważyć uruchomienie usługi subskrypcji, aby klienci mogli się zarejestrować i otrzymywać Twoje produkty, gdy tylko się skończą.

Wybierz partnerów ds. wysyłki i realizacji zamówień

Jeśli masz już sklep stacjonarny, prawdopodobnie masz już dostawców, od których zamawiasz i z którymi utrzymujesz stałe relacje. Jednak w przypadku sklepu internetowego masz teraz dodatkowe elementy wysyłki i realizacji, aby dostarczyć swoje produkty do rąk klientów.

Istnieją dwa sposoby realizacji zamówienia, w zależności od tego, który z nich sprawdza się u Ciebie najlepiej:

• Zajmij się pakowaniem i wysyłką osobiście.
  W zależności od przewidywanej wielkości przesyłek możesz pakować i wysyłać je we własnym zakresie. Jeśli wybierzesz tę opcję, będziesz musiał kupić niezbędne materiały opakowaniowe. Możesz również sprawdzić, czy możesz negocjować stawki z przewoźnikami, aby uzyskać niższe stawki, ponownie w zależności od oczekiwanej wielkości.
• Skorzystaj z usługi innej firmy.
  Jeśli nie masz zasobów, aby zarządzać wysyłką i realizacją zamówień we własnym zakresie, inną opcją jest skorzystanie z usług strony trzeciej. Strona trzecia będzie zarządzać magazynem, pakować i wysyłać zamówienia online bezpośrednio do klientów w Twoim imieniu. Musisz uwzględnić to w swoim budżecie, aby sprawdzić, czy ma to sens dla Twojej firmy.
• Skonfiguruj bramki płatności
  Oprócz faktycznego realizowania zamówień klientów, musisz skonfigurować bramki płatnicze, aby mogli oni płacić. Zwłaszcza w czasach, gdy króluje elastyczność i wygoda, upewnij się, że masz do dyspozycji różne metody płatności (np. karty kredytowe, karty debetowe).
  Większość handlu elektronicznego webkreatory stron ułatwią synchronizację z wieloma bramkami płatności, takimi jak PayPal, Visa, Apple Pay i Mastercard. Każda z nich może obsługiwać płatności kartą kredytową. Wybierz dostawców płatności, z których prawdopodobnie skorzystają Twoi klienci, i połącz ich ze swoim sklepem. Jeśli masz konkretne obawy biznesowe, takie jak sprzedaż produktów wysokiego ryzyka lub chęć sprzedaży transgranicznej, upewnij się, że Twoje bramki płatności obsługują te potrzeby.

Dodaj produkty do swojego sklepu
Teraz, gdy masz już zaprojektowaną stylową witrynę, zarysowany plan realizacji zamówień i wybrałeś produkty, które zamierzasz sprzedawać, możesz zacząć dodawać produkty do swojego sklepu!
Podczas dodawania produktów należy upewnić się, że opisy produktów są jasne i zoptymalizowane pod kątem SEO (optymalizacji pod kątem wyszukiwarek). Ułatwi to ludziom znalezienie ich podczas wyszukiwania online.
Oto kilka kluczowych informacji, które należy uwzględnić w opisach produktów:

• Nazwa przedmiotu,
• Cena,
• Waga i wymiary,
• Dostępne warianty, takie jak kolor i rozmiary oraz
• Dokładny opis przedmiotu.

Prawdopodobnie będziesz chciał również dołączyć zdjęcia i filmy o wysokiej rozdzielczości swoich produktów, aby klienci wiedzieli, co otrzymują. Podając szczegółowe opisy produktów, pomożesz ograniczyć liczbę zwrotów, które musisz przetworzyć.

Przetestuj i uruchom swój sklep internetowy

Jesteś prawie gotowy do rozpoczęcia transmisji na żywo, ale jest jeszcze jeden ważny krok do wykonania. Musisz wcześniejview i przetestuj wszystkie niezbędne funkcje, aby upewnić się, że wszystko działa tak, jak powinno.
Powinno to obejmować potwierdzenie wszystkich poniższych elementów na wielu web przeglądarki:

• Czy Twoja strona działa prawidłowo?
  Przedview Twoja witryna. Czy Twoje produkty, zdjęcia i opisy wyglądają tak, jak chcesz? Czy wszystkie przyciski, które klikasz, przenoszą Cię tam, gdzie chcesz? Czy nawigacja po witrynie wydaje się intuicyjna?
• Czy płatność działa?
  Przetestuj wszystkie swoje bramki płatności za pomocą zamówień testowych. Czy przechodzą? Czy ceny są prawidłowe? Czy rabaty i promocje obowiązują zgodnie z przeznaczeniem? Czy podatki są wyświetlane poprawnie, gdy użytkownik wprowadza swoją lokalizację?
• Czy strona działa na urządzeniach mobilnych?
  Upewnij się, że Twoja witryna działa na urządzeniach mobilnych i że wszystkie funkcje są dostępne.
  Jeśli wszystko wygląda dobrze i działa prawidłowo, możesz rozpocząć sprzedaż online!

Niezbędne integracje dla Twojego e-commerce Webstrona

Myśl o swojej platformie e-commerce jako o bazie swojego e-commerce website. Jednak prawdopodobnie nie będzie to jedyna część Twojego stosu technologicznego. Upewnienie się, że wszystkie części Twojego systemu są zintegrowane z platformą e-commerce, oszczędzi Ci bólu głowy w dłuższej perspektywie.

1. POZ.
   Twój system sprzedaży musi być połączony ze sklepem internetowym, aby umożliwić precyzyjne zarządzanie stanami magazynowymi we wszystkich kanałach. Jest to szczególnie ważne, jeśli oferujesz klientom opcję odbioru osobistego lub odbioru towaru na miejscu.
2. Integracje płatności.
   Powyżej wybierasz bramki płatnicze popularnych dostawców, które będą działać dla Twoich klientów. Są to kluczowe integracje, które muszą działać bezproblemowo z Twoim koszykiem zakupowym.
3. Integracje wysyłkowe.
   Na konkurencyjnym rynku z wysokimi oczekiwaniami klientów musisz oferować najlepsze możliwe doświadczenie dostawy, jeśli chcesz się wyróżnić. Powyżej opracowałeś swoją strategię realizacji. Jeśli zdecydujesz się na system innej firmy do zarządzania wysyłką i realizacją, musi on być zintegrowany z Twoją platformą.
4. Integracje analityczne.
   Jeden z zaawansowanychtages posiadania sklepu internetowego polega na tym, że możesz śledzić zachowanie klientów i zobaczyć, na jakich stronach lądują, co kupują i gdzie przechodzą. Pomoże Ci to zoptymalizować doświadczenie, aby zachęcić więcej kupujących do konwersji. Zintegrowanie aplikacji analitycznych ze sklepem e-commerce może pomóc Ci śledzić i lepiej zrozumieć te cenne dane.
5. Integracje inwentaryzacyjne.
   Chociaż Twoja platforma e-commerce prawdopodobnie będzie miała własne funkcje zarządzania zapasami, w przypadku bardziej złożonych sklepów możesz chcieć skorzystać również z zewnętrznego systemu zarządzania zapasami.
   Synchronizacja stanu magazynowego gwarantuje, że zamówienia zawsze zostaną zrealizowane, ponieważ gdy zapas danego artykułu się wyczerpie, system automatycznie aktualizuje informacje, zanim kolejny potencjalny klient spróbuje go kupić.
6. Integracje księgowe.
   Niezależnie od skali Twojego biznesu e-commerce, będziesz potrzebować rozwiązania księgowego do prowadzenia ksiąg rachunkowych. Może ono pomóc Ci zarządzać listą płac, budżetowaniem, sprawozdaniami z przepływów pieniężnych, wykresami zakupów i sprzedaży oraz wykresami zysków i strat. Ten typ integracji jest kluczowy, aby mieć pewność, że utrzymasz swój pierwotny budżet e-commerce.
7. Integracja poczty e-mail i marketingu.
   W celu skupienia się na jak najszybszym uruchomieniu Twojej witryny nie skupiliśmy się tak bardzo na marketingu cyfrowym; jednak gdy już uruchomisz swoją witrynę, będziesz chciał rozpocząć marketing, aby uzyskać większy ruch. To jest kolejna zaletatage posiadania sklepu internetowego — masz sposób, aby dotrzeć do klientów i poinformować ich o nowych produktach, które mogą odpowiadać ich zainteresowaniom. Dodanie integracji e-mail i marketingu do Twojego stosu technologicznego może pomóc Ci w tych dążeniach.
8. Integracja CRM.
   Gdy już przyciągniesz więcej ruchu do swojej witryny i zaczniesz budować lojalną bazę klientów, możesz również rozważyć integrację CRM lub zarządzania relacjami z klientami. CRM pomaga zarządzać relacjami z obecnymi i potencjalnymi klientami, co ostatecznie może pomóc Ci zarówno poprawić wskaźniki konwersji, jak i lojalność/utrzymanie klientów, aby zwiększyć przychody ze sprzedaży.
9. Integracje obsługi klienta.
   Klienci chętniej dokonują konwersji i chętniej robią u Ciebie zakupy ponownie, gdy dbasz o ich potrzeby i odpowiadasz na ich pytania w odpowiednim czasie. W zależności od przepustowości Twojego zespołu możesz nie mieć wystarczającej liczby pracowników, aby odpowiedzieć na każdy e-mail lub telefon. Dlatego inną integracją, którą należy rozważyć, są te, które zapewniają obsługę klienta. Może to obejmować czat na żywo lub chatboty, które mogą wykorzystywać technologię AI do odpowiadania na typowe pytania i pomagania klientom w czasie rzeczywistym.
10. Integracje społeczne.
    W miarę jak Twoja witryna będzie się bardziej ugruntowywać, możesz również chcieć rozszerzyć ją na inne kanały, takie jak platformy mediów społecznościowych. Mogą one być zarówno dobrym narzędziem marketingowym do reklamowania Twoich produktów i budowania Twojej marki, jak i miejscami do sprzedaży Twoich produktów. Wiele platform e-commerce pozwala na łatwą integrację między kanałami społecznościowymi, aby lepiej zarządzać Twoim asortymentem w jednym miejscu.

Wniosek
Prowadzenie sklepu internetowego webstrona może być złożonym przedsięwzięciem, ale to nie znaczy, że nie możesz jej szybko uruchomić w razie potrzeby. Mam nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci dotrzeć do nowych klientów szybciej, niż kiedykolwiek myślałeś, że to możliwe.

Często zadawane pytania