1. Wprowadzenie
Clover Station PRO to szybki, dwuekranowy system sprzedaży (POS) zaprojektowany z myślą o usprawnieniu transakcji biznesowych. Ten kompleksowy system wyposażony jest w 14-calowy wyświetlacz HD dla sprzedawcy oraz 8-calowy ekran dotykowy dla klienta, co ułatwia sprawne przetwarzanie zamówień, dokonywanie płatności i interakcję z klientem. Niniejsza instrukcja zawiera podstawowe informacje dotyczące konfiguracji, obsługi i konserwacji Clover Station PRO.
2. Informacje dotyczące bezpieczeństwa
- Aby zapobiec przypadkowemu upadkowi, należy ustawić urządzenie na stabilnej, płaskiej powierzchni.
- Należy używać wyłącznie zasilacza dołączonego do Clover Station PRO.
- Trzymaj urządzenie z dala od wody, nadmiernej wilgoci i ekstremalnych temperatur.
- Nie próbuj samodzielnie otwierać ani naprawiać urządzenia. Wszelkie prace serwisowe zleć wykwalifikowanemu personelowi.
- Unikaj blokowania otworów wentylacyjnych, aby zapobiec przegrzaniu.
3. Zawartość opakowania
Sprawdź, czy w opakowaniu znajdują się wszystkie elementy:
- Jednostka główna Clover Station PRO (z 14-calowym wyświetlaczem sklepowym)
- Wyświetlacz Clover Station PRO dla klientów (8-calowy ekran dotykowy)
- Zintegrowana drukarka paragonów
- Szuflada kasowa
- Zasilacz i kable
- Szybki przewodnik (jeśli dotyczy)
4. Koniec produktuview
System Clover Station PRO składa się z kilku kluczowych komponentów, które współpracując ze sobą, stanowią kompleksowe rozwiązanie punktu sprzedaży.
Rysunek 4.1: Jednostka główna Clover Station PRO, zintegrowana drukarka paragonów i szuflada na pieniądze. Na zdjęciu widoczne są główne komponenty systemu POS, w tym wyświetlacz skierowany do sprzedawcy, jednostka bazowa z drukarką i podłączona szuflada na pieniądze.
Rysunek 4.2: Clover Station PRO z wyświetlaczem skierowanym do klienta. To view podkreśla konfigurację dwóch ekranów, pokazując zarówno główny ekran sprzedawcy, jak i oddzielny wyświetlacz dla klienta służący do potwierdzania transakcji i interakcji.
Rysunek 4.3: Widok z kąta na system Clover Station PRO, pokazanyasing jednostka główna, wyświetlacz klienta i kompaktowa konstrukcja zintegrowanych komponentów.
Rysunek 4.4: Z bliska view komponentu szuflady kasowej Clover Station PRO, ilustrujący jej konstrukcję i mechanizm zamka kluczowego.
5. Instrukcje konfiguracji
- Rozpakuj i umieść: Ostrożnie wyjmij wszystkie elementy z opakowania. Umieść jednostkę główną, wyświetlacz klienta i szufladę na pieniądze w wybranych miejscach na stabilnym blacie.
- Podłącz zasilanie: Podłącz zasilacz do jednostki głównej i podłącz go do odpowiedniego gniazdka elektrycznego.
- Podłącz urządzenia peryferyjne:
- Upewnij się, że wyświetlacz skierowany do klienta jest bezpiecznie podłączony do jednostki głównej.
- Podłącz kabel szuflady na pieniądze do wyznaczonego portu w jednostce głównej lub zintegrowanej drukarce.
- Włączanie: Naciśnij przycisk zasilania na jednostce głównej, aby włączyć system.
- Początkowa konfiguracja oprogramowania: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokonać początkowej konfiguracji, obejmującej m.in. nawiązanie połączenia sieciowego (Wi-Fi lub Ethernet) i wybór języka.
- Aktywacja konta handlowego: Clover Station PRO wymaga konta płatniczego w Powering POS. Skontaktuj się z Powering POS, aby aktywować konto i skonfigurować system do przetwarzania płatności. Urządzenia nie można używać z innym procesorem.
- Załaduj papier do drukarki: Otwórz pokrywę drukarki, włóż nową rolkę papieru termicznego i zamknij pokrywę.
6. Instrukcja obsługi
Clover Station PRO został zaprojektowany z myślą o intuicyjnej obsłudze. Oto ogólne kroki dotyczące typowych zadań:
- Przetwarzanie transakcji:
- Przejdź do aplikacji „Rejestr” lub „Sprzedaż” na ekranie sprzedawcy.
- Wybierz pozycje z menu lub wprowadź niestandardowe ilości.
- Na wyświetlaczu widocznym dla klienta zostaną wyświetlone szczegóły zamówienia w celu jego potwierdzenia.
- Przejdź do płatności. Klienci mogą użyć wyświetlacza klienta, aby potwierdzić zamówienie, dodać napiwek, odebrać nagrody i wybrać metodę płatności.
- Zakończ transakcję. Zintegrowana drukarka wydrukuje paragon lub możesz wysłać paragon w wersji cyfrowej.
- Zarządzanie zapasami i menu:
- Aby dodawać, edytować lub usuwać produkty i usługi, przejdź do aplikacji „Inwentarz” lub „Artykuły”.
- Podziel przedmioty na kategorie, aby ułatwić nawigację podczas wyprzedaży.
- Uruchamianie raportów:
- Użyj aplikacji „Raporty”, aby view dane sprzedażowe, historia transakcji i inne analizy biznesowe.
- Raporty można dostosowywać według zakresu dat i innych filtrów.
- Zarządzanie personelem:
- System umożliwia tworzenie i zarządzanie kontami pracowników o różnych uprawnieniach dostępu.
7. Konserwacja
- Czyszczenie:
- Delikatnie przetrzyj ekrany i powierzchnie zewnętrzne miękką, niepozostawiającą włókien ściereczką.
- W przypadku uporczywych plam, delikatnieampPrzetrzyj ściereczkę wodą lub nieściernym płynem do czyszczenia ekranów. Unikaj silnych środków chemicznych.
- Przed czyszczeniem upewnij się, że urządzenie jest wyłączone i odłączone od zasilania.
- Pielęgnacja drukarki:
- Regularnie sprawdzaj i w razie potrzeby wymieniaj rolkę papieru termicznego.
- Utrzymuj mechanizm drukarki w czystości, bez kurzu i zanieczyszczeń.
- Aktualizacje oprogramowania:
- Upewnij się, że Twój system jest podłączony do Internetu, aby otrzymywać automatyczne aktualizacje oprogramowania, które zapewniają nowe funkcje i zwiększają bezpieczeństwo.
8. Rozwiązywanie Problemów
| Problem | Możliwa przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Urządzenie nie włącza się. | Kabel zasilający nie jest podłączony, wystąpił problem z gniazdkiem elektrycznym. | Sprawdź połączenia kabla zasilającego. Spróbuj użyć innego gniazdka elektrycznego. |
| Brak połączenia sieciowego. | Brak połączenia Wi-Fi, poluzowany kabel Ethernet. | Sprawdź ustawienia Wi-Fi lub sprawdź połączenie kablem Ethernet. Uruchom ponownie urządzenie i router. |
| Drukarka nie drukuje. | Brak papieru, zacięcie papieru, drukarka niepodłączona. | Wymień rolkę papieru. Usuń wszelkie zacięcia papieru. Upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona. |
| Szuflada na pieniądze się nie otwiera. | Kabel odłączony, problem z oprogramowaniem. | Sprawdź połączenie kablowe szuflady kasowej. Upewnij się, że transakcja została sfinalizowana w oprogramowaniu. |
| Nie można przetworzyć płatności. | Konto handlowe nie zostało aktywowane lub skonfigurowane prawidłowo. | Skontaktuj się z pomocą techniczną Powering POS, aby zweryfikować status i konfigurację swojego konta handlowego. |
Jeśli napotkasz problemy, które nie zostały tutaj wymienione lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z obsługą klienta.
9. Specyfikacje
- Model: Clover Station PRO
- Główny wyświetlacz: 14-calowy ekran dotykowy HD (skierowany do sprzedawcy)
- Wyświetlacz dodatkowy: 8-calowy ekran dotykowy (skierowany do klienta)
- Zintegrowane urządzenia peryferyjne: Drukarka paragonów, szuflada kasowa
- Łączność: Wi-Fi, Ethernet
- Wymiary opakowania: 20 x 20 x 20 cala
- Waga przedmiotu: 45 funta
- Producent: CloverPOS
- Pierwsza dostępna: 18 czerwca 2020 r.
10. Gwarancja i wsparcie
Informacje na temat gwarancji można znaleźć w dokumentacji otrzymanej w momencie zakupu lub uzyskać u sprzedawcy.
W celu uzyskania wsparcia technicznego, zapytań dotyczących konta handlowego lub pomocy dotyczącej Clover Station PRO, prosimy o kontakt z Powering POS, dostawcą usług przetwarzania płatności. Mogą oni pomóc w konfiguracji, obsłudze i rozwiązywaniu problemów związanych z umową serwisową.
Ważna uwaga: Do działania tego urządzenia wymagane jest konto w systemie przetwarzania danych handlowych Powering POS. Nie można go używać z innym procesorem.
