Instrukcja obsługi bramki domowej ARRIS Touchstone TG862G DOCSIS 3.0

1. Wprowadzenie

Niniejsza instrukcja zawiera podstawowe instrukcje dotyczące instalacji, obsługi i konserwacji bramy ARRIS Touchstone TG862G DOCSIS 3.0 Residential Gateway. Urządzenie to łączy w sobie funkcje modemu kablowego, routera Wi-Fi i adaptera głosowego, zapewniając szybki internet, łączność bezprzewodową i cyfrowe usługi głosowe.

Aby zapewnić optymalną wydajność i kompatybilność, przed skonfigurowaniem urządzenia należy dokładnie przeczytać tę instrukcję. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP), aby potwierdzić kompatybilność i uzyskać pomoc w aktywacji.

2. Koniec produktuview

2.1 Główne cechy

• Brama domowa DOCSIS 3.0 zapewniająca szybki dostęp do Internetu.
• Zintegrowany router Wi-Fi 802.11n zapewniający łączność bezprzewodową.
• Cztery (4) porty Gigabit Ethernet do przewodowych połączeń sieciowych.
• Dwie (2) linie głosowe do usług telefonii cyfrowej.
• Łączenie kanałów 8x4 umożliwiające prędkość pobierania do 320 Mb/s.
• WPS (Wi-Fi Protected Setup) dla łatwego połączenia bezprzewodowego.

2.2 Zawartość opakowania

• 1 x ARRIS Touchstone TG862G Bramka rezydencyjna
• 1 x Zasilacz
• 1 x kabel Ethernet (Cat5)

2.3 Układ urządzenia

ARRIS TG862G posiada kontrolki na przednim panelu i różne porty łączności na tylnym panelu.

Rysunek 1: Panel przedni ARRIS TG862G. Na zdjęciu widoczny jest przód bramy ARRIS TG862G, logo ARRIS i szereg diod LED informujących o zasilaniu, przesyłaniu danych, pobieraniu danych, dostępie do Internetu, Wi-Fi i usługach głosowych.

Rysunek 2: Tylny panel ARRIS TG862G. Na zdjęciu widoczny jest tylny panel urządzenia ARRIS TG862G, na którym znajdują się wejście kabla koncentrycznego, cztery porty Ethernet, dwa porty telefoniczne, port USB i wejście zasilania.

3. Instrukcje konfiguracji

1. Podłącz kabel koncentryczny: Podłącz jeden koniec kabla koncentrycznego do portu Cable In z tyłu urządzenia TG862G, a drugi koniec do gniazdka ściennego. Upewnij się, że połączenie jest dobrze dokręcone.
2. Podłącz kabel Ethernet (opcjonalnie): Aby uzyskać połączenie przewodowe, podłącz jeden koniec dołączonego kabla Ethernet do portu Ethernet (LAN 1-4) w urządzeniu TG862G, a drugi koniec do portu Ethernet w komputerze lub urządzeniu sieciowym.
3. Podłącz linie telefoniczne (opcjonalnie): Jeśli korzystasz z usług głosowych, podłącz telefon(y) do portu(ów) TEL 1 lub TEL 2 z tyłu urządzenia TG862G za pomocą standardowych kabli telefonicznych.
4. Podłącz zasilacz: Podłącz zasilacz do portu zasilania w urządzeniu TG862G, a następnie podłącz zasilacz do gniazdka elektrycznego.
5. Włączanie: Urządzenie włączy się automatycznie. Poczekaj, aż kontrolki na panelu przednim się ustabilizują. Kontrolki zasilania, przesyłania danych, pobierania danych i online (Internet) powinny świecić ciągłym światłem zielonym lub niebieskim, sygnalizując pomyślne połączenie. Powinna również świecić się kontrolka Wi-Fi.
6. Aktywuj usługę: Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (ISP), aby aktywować nową bramkę ARRIS TG862G. Będziesz musiał podać adres MAC i numer seryjny, które zazwyczaj znajdują się na etykiecie na spodzie lub z tyłu urządzenia.

Ważna uwaga dla użytkowników telefonii Comcast:

Jeśli jesteś użytkownikiem telefonii Comcast, uruchomienie i aktualizacja linii telefonicznych w systemie Comcast może potrwać od 24 do 48 godzin. Jeśli usługi głosowe nie będą aktywne po tym okresie, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną Comcast poziomu 3 w celu wymuszenia pobrania oprogramowania układowego w celu aktywacji telefonu.

4. Instrukcja obsługi

4.1 Łączność Wi-Fi

Aby połączyć urządzenia bezprzewodowo:

• Znajdź nazwę sieci Wi-Fi (SSID) i hasło (klucz WPA2-PSK) na etykiecie przymocowanej do urządzenia TG862G.
• Na urządzeniu bezprzewodowym (laptopie, smartfonie, tablecie) wyszukaj dostępne sieci Wi-Fi.
• Wybierz identyfikator SSID urządzenia TG862G z listy i po wyświetleniu monitu wpisz hasło.
• Możesz również skorzystać z funkcji WPS (Wi-Fi Protected Setup), naciskając przycisk WPS na urządzeniu TG862G, a następnie aktywując WPS na urządzeniu bezprzewodowym w ciągu dwóch minut.

4.2 Łączność przewodowa

Podłącz urządzenia bezpośrednio do portów Ethernet (LAN 1-4) z tyłu urządzenia TG862G za pomocą kabli Ethernet, aby uzyskać stabilne, szybkie połączenie przewodowe.

4.3 Usługi głosowe

Po aktywacji przez dostawcę usług internetowych wszystkie telefony podłączone do portów TEL 1 lub TEL 2 będą działać prawidłowo. Upewnij się, że kable telefoniczne są prawidłowo podłączone.

5. Konserwacja

• Umieszczenie: Umieść bramkę w otwartej przestrzeni, z dala od przeszkód, źródeł ciepła i dużych metalowych obiektów, aby zapewnić optymalną siłę sygnału Wi-Fi.
• Czyszczenie: Utrzymuj urządzenie w czystości i bez kurzu. Do czyszczenia obudowy używaj miękkiej, suchej ściereczki. Nie używaj płynnych środków czyszczących.
• Wentylacja: Aby zapobiec przegrzaniu, upewnij się, że otwory wentylacyjne nie są zablokowane.
• Aktualizacje oprogramowania układowego: Aktualizacje oprogramowania sprzętowego są zazwyczaj zarządzane automatycznie przez dostawcę usług internetowych. Nie należy podejmować prób ręcznej aktualizacji oprogramowania sprzętowego, chyba że dostawca usług internetowych zaleci inaczej.

6. Rozwiązywanie Problemów

• Brak zasilania: Upewnij się, że zasilacz jest prawidłowo podłączony do bramki i sprawnego gniazdka elektrycznego. Sprawdź diodę LED zasilania na panelu przednim.
• Brak połączenia z internetem:
  • Sprawdź diody LED Upstream, Downstream i Online (Internet). Jeśli migają lub są wyłączone, może to oznaczać problem z połączeniem kablowym lub usługą dostawcy Internetu.
  • Sprawdź, czy połączenie kabla koncentrycznego jest bezpieczne.
  • Zrestartuj bramkę, odłączając przewód zasilający, odczekając 10 sekund i podłączając go ponownie.
  • Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby potwierdzić status usługi i aktywację urządzenia.
• Brak Wi-Fi:
  • Sprawdź diodę LED Wi-Fi na panelu przednim. Jeśli jest wyłączona, Wi-Fi może być wyłączone.
  • Upewnij się, że Twoje urządzenie bezprzewodowe jest w zasięgu i jest połączone z prawidłowym identyfikatorem SSID oraz ma prawidłowe hasło.
  • Uruchom ponownie bramę.
• Brak sygnału wybierania (usługa głosowa):
  • Sprawdź diody LED TEL 1 i TEL 2.
  • Sprawdź, czy telefony są prawidłowo podłączone do portów TEL.
  • Sprawdź, czy Twoja usługa głosowa została aktywowana przez dostawcę usług internetowych. Użytkownicy Comcast powinni pamiętać o potencjalnym okresie 24–48 godzin na jej uruchomienie.
• Niska prędkość Internetu:
  • Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci Wi-Fi 802.11n lub za pomocą kabla Ethernet.
  • Zminimalizuj zakłócenia sygnału Wi-Fi poprzez optymalne umieszczenie bramki.
  • Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić wybraną przez siebie prędkość i sprawdzić, czy nie występują problemy z siecią.

7. Specyfikacje

8. Gwarancja i wsparcie

8.1 Informacje o gwarancji

Ten produkt jest zazwyczaj objęty 6-miesięczną gwarancją. Zachowaj dowód zakupu na wypadek reklamacji.

Zastrzeżenie:

To urządzenie jest certyfikowanym produktem odnowionym. Mimo profesjonalnej kontroli i testów, może posiadać drobne rysy lub skazy. Gwarancja obejmuje wady funkcjonalne, a nie wady kosmetyczne.

8.2 Wsparcie techniczne

W celu uzyskania pomocy technicznej, aktywacji usługi lub rozwiązania problemów, których nie można rozwiązać za pomocą niniejszej instrukcji, prosimy o bezpośredni kontakt z dostawcą usług internetowych (ISP). Dostawca jest odpowiedzialny za obsługę urządzenia w swojej sieci.

W przypadku ogólnych pytań dotyczących urządzenia można skontaktować się z producentem lub sprzedawcą. Aby uzyskać szczegółowe wsparcie dotyczące tego odnowionego urządzenia, można zadzwonić pod numer 714-310-5681.